移动电子商务的应用与发展趋势分析.doc

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1、移动电子商务的应用与发展趋势分析—、概述2005年有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。在我国，目前已经拥有近4.2亿手机用户利数目众多的PDA,这些移动终端构成了移动电子商务巨大的潜在市场，预计在2006年，其总市值将达到250亿美元。所谓移动电子商务，是指利川手机、学上电脑、呼机等移动通信设备与因特网有机结合，进行电子商务活动。移动电子商务包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。移动电子商务能提供以卜服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务（Locationbasedservice）、娱乐等。目前中国移动已推出手

2、机银行、手机炒股、手机彩票、GPS位置服务、移动OA、UM（统一消息服务）、PIM（个人信息管理）、WAD（无线广告）等移动电子商务服务。移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务，通过移动设备进行商业交易。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。移动支付可以分为两大类：1）微支付：根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于1（）美元，通常是指购买移动内容业务，例如游戏、视频下载等。2）宏支付：宏支付是指交易金额较大的支付行为，例如在线购物或者•近距离支付（微支付方式同样也包括近距离支付，例如交停车费等）。无线CRM（w-CRM）是指通过电子移动装

3、置及无线设备创造和交付高度个性化并具冇成本效益的销售,营销，服务产品。目前无线设备种类繁多，分别运行于不同的通讯平台和标准之上。PC,PDA,Internet和无线数据、语音的合成创造了一个功能强大，川途广泛的企业与个人工具。移动设备的流行和销售情况儿乎呈指数上升，同时此类设备的范畴和功能也与日俱增。移动股市服务通过F机服务使您可以随时随地通过乎机查询价格和股悄J：情，还可以运用进彳J：股票交易。移动股市提供中文菜单界面，您只须滚动选择，就能完成多项操作。行情查询--可以进行个股查询，还可以查询上证、深证、恒生、道琼斯指数、日经指数、伦敦指数及其它股票信息；到价提

4、示■…对您心中某股票的价位，可分別作价位设置、查询及清除操作：股票交易…•当您开好户，设置好券商代码及股东代码，您就可以方便快捷地在乎机上对深沪两地交易所的股票进行委托买入，委托卖出，委托撤单，资金查询，股份查询，委托查询，成交查询等各项操作；交易信息--町以保存并查询您通过木业务返冋的信息。移动银行服务是无线通信技术与银行业务结合的产物。它将无线通信技术的3A（任何时间、任何地点、任何方式）优势应用到金融业务屮，为客户提供在线的、实时的服务。其主要技术模式是以银行服务器作为虚拟的金融服务柜台，客户利川移动支付终端通过移动通信网络与银行建立连接，在银行提供的交互界

5、而上进行操作，完成各种金融交易。忖前国内移动银行的主要形式还是手机银行业务，手机银行是将银行业务屮冇关客户端使用平台的某些业务移到了手机上。手机银行业务是-•项跨行业的服务，是货币电子化与移动通信业务相结合的产物。手机银行丰富了银行服务内涵，使人们不仅可以在固定场所亨受银行服务，更可以在谨游、出差中高效便利地处理各种金融理财业务。移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户口己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。二、实现移动电子商务技术因特网、移

6、动通信技术和其他技术的完美结合创造了移动电子商务，随着科学的发展，实现移动电子商务的技术（协议）冇：1、无线应用协议（WAP）WAP是开展移动电了商务的核心技术Z-o通过WAP,手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。WAP是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要。WAP提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统-啲内容格式表示的Internet或企业内部网信息和各种服务。它定义了一•套软硬件的接口，可以使人们像使用PC机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览Inter

7、net。同时，WAP提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。WAP可以支持日前使用的绝大多数无线设备，包括移动电话、FLEX寻呼机、双向无线电通信设备等等。在传输网络上，WAP也可以支持目前的各种移动网络，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未来的第三代移动通信系统。目前，许多电信公司已经推出了多种WAP产品，包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机，向用户提供网上资讯、机票订购、流动银行、游戏、购物等服务。WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。对于GSM,目前简短消息服务的数据传输速率局限在9.6kb/s。2、通

8、用分组无线