资源描述：
《管理与决策培训课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。
1、第三章决策(DecisionMaking)PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001管理与决策决策是管理的核心决策是管理的基本要素PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001第一节决策的意义与类型PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001决策的概念所谓决策是指人们从为实现一定目标而制定的两个或两个以上的方案中选择一个“令人满意的”的方案作为未来行动指南的活动过程。PrenticeHall,2001管理学概
2、论3-PrenticeHall,2001决策含义的理解决策主体决策的本质决策是一个过程决策的目的PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001决策在管理中的重要性：1、决策贯穿于管理过程始终。2、决策正确与否直接关系到组织的生存与发展。3、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志。PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001决策的类型确定型、风险型、不确定型决策初始决策与追踪决策程序性决策与非程序性决策个体决策与群体决策战略决策与战术决策Prenti
3、ceHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001第二节决策的理论PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001一、古典决策理论二、行为决策理论三、当代决策理论PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001第三节决策的原则与步骤PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001决策的基本原则1、满意原则2、整体优化原则
4、3、应变原则4、可行性原则5、定性分析与定量分析相结合的原则PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001决策的步骤问题的诊断与目标确定方案的拟定方案的实施与追踪方案的评价与选择备择方案评估方案并抉择目标实际差距PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001ClassifyanddefinetheproblemTheDecision--MakingProcessSetobjectivesControlthedecisionAnalyzealterna
5、tivesandselectthemostfeasibleGeneratecreativeandinnovativealternativesPlanandimplementthedecisionPrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001第四节决策方法与技巧PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001个体与群体决策个体决策的决策者是单个人。群体决策的决策者可以是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员。PrenticeHall,2001群体决策
6、的优缺点更多信息更多选项可接受性更具合法性需要更长的决策时间专家意见的控制一致的压力责任不清优点缺点PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001群体决策委员会法(Synectics)德尔菲法(TheDelphitechnique)电子会议法(Electronicmeeting)名义群体法(Nominalgrouptechnique)头脑风暴法(Brainstorming)PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001决策的方法定性决策方法1、头脑风
7、暴法（Brainstorming）Brainstormingisanidea-generatingprocessthatencouragesalternativeswhilewithholdingcriticism.PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001德尔菲法德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神殿的所在地。传说太阳神经常派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德公司的道奇（Dalkey）等人应用这一创意，即集众人的智慧，专门设计了一种专家集体决策的方法，因而也称专家法。Pre
8、nticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001德尔菲法的优缺点优点缺点匿名性反馈性量化收敛性征询表的处理复杂突出的创意有可能被舍弃专家不愿改变自己的观点PrenticeHall,2001管理学概论3-PrenticeHall,2001决策技巧1、准确收集利用信息2、正确运用直觉3、明智地
