电梯维修承诺书范文.doc

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1、电梯维修承诺书范文　　维修承诺书我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，为保障贵单位电梯安全运行与及时维修，特作如下承诺1快速响应本公司24小时全天候服务，随时响应客户方的服务需求，客服专员接听电话，通过询问产品故障情况，将事件分派给相关的人员后回复处理方式。　　派出高素质的维修和管理人员负责维修工作，在规定时间内迅速到达目的地，快速判断故障类型，在第一时间制订出解决方案。　　2排除故障对于常见电梯故障，技术人员做到及时赶到，尽快修理，把电梯故障造成的损失减少到最少。　　对于需更换配件的故障，公司公司储存有充足的常用

2、电梯配件，能保证及时更换。　　并提供配件维修期间的备用配件以保障电梯正常运行。　　非常用需定做或贵重配件，第一时间联系生产厂家购买，并追踪发货流程，配件到达后立刻更换修理。　　对所更换的配件提供质量保证一年保修期内非人为故障更换。　　若属人为损坏，则我司负责联系维修与提供技术支持，贵单位支付维修费及运费。　　3填写故障处理报告回单技术人员解决故障后，填写修理反馈单，记录电梯故障及处理结果，并报贵单位负责人确认签字。　　将修理反馈单交公司录入电脑并存档。　　定期回访客户，询问电梯日常运行情况与用户投诉及建议，并做记录存档。

3、　　用户至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，希望通过我们的服务能更好的保障贵单位电梯安全运行，免除您的后顾之忧。　　我公司将以优质的服务，优惠的价格，快捷的速度，来提供更优秀的维修服务。　　也欢迎贵单位对我们的工作进行监督，多提供宝贵意见。　　　　内容仅供参考