移动终端LBS旅游社交服务模式的设计与实现.pdf

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1、第22卷第4期厦门理工学院学报V0l_22No．42014年8月JournalofXiamenUniversityofTechnologyAug．2014移动终端LBS旅游社交服务模式的设计与实现邵其赶(厦门理工学院商学院，福建厦f-3361024)[摘要]基于旅游社交服务理念和相关技术，设计了由移动终端运营商、服务运营商、平台运营商和用户四大模块构成的基于地理位置(LBS)的，适用于移动终端的旅游社交服务模式。此模式的核心价值理念是实现透明化的旅游社交信息的推送与共享，它具有共享与社交、合作与共赢、创新与

2、发展的特点，具备沟通快捷、跨越时空等优势，可突破传统旅游行业以旅游企业为中心的一对一经营模式，解决旅游推送的信息延误及信息不对称问题。[关键词]旅游社交服务；基于位置的服务(LBS)；移动终端；信息共享；社交[中图分类号]F724．6[文献标志码]A[文章编号]1673—4432(2014)04—0057—05移动互联网技术突破了时间的限制，实现了对空间的全方位覆盖。因此，以空间位置上的信息资源开发商业价值巨大。LBS(LocationBasedServices，基于位置服务)正是在这种背景下发展起来的。L

3、BS是指用户通过移动互联网渠道的特定定位技术获取相关的位置信息。GPS(全球定位系统)和GIS(地理信息系统)的发展与完：善在技术上保证了商家LBS的实现，移动终端的智能化和电子商务APP(application)的应用给予用户方便简单的使用体验，旅游类APP应用快速多样化的发展促使在线旅游市场迅速成型。据艾瑞网数据统计，2011年至2012年中国在线旅游市场交易规模除部分季节影响外，大体呈稳步上升状态。21312年中国在线旅游预订市场成交额为1729．7亿元，较2011年增长61．3％；从季度数据来看，2

4、012年Q4在线旅游交易规模为470．1亿元，同比增长31％，环比下降6．6％⋯。在线旅游发展潜力如此巨大，因此，移动终端应用“LBS+SNS”发展在线旅游具有巨大发展空间。国内外学者对于LBS的研究主要集中在商业模式的分析、技术开发和与SNS(socialnetworksite，社交网站)结合的信息传播研究等_2-73，少有学者研究其在移动终端中的旅游社交服务模式。本文基于国内学者对于LBS商业模式的研究基础和“LBS+SNS”在电子政务以及传播学中的应用，提出了“LBS+SNS”模式在旅游行业中的应用方

5、式，以改变传统旅游行业以旅游企业为中心的一对一经营模式，解决旅游推送的信息延误及信息不对称问题。一、移动终端LBS旅游社交服务模式的结构模块基于地理位置的旅游社交服务模式，其核心服务是向用户推荐旅游信息及旅游计划。推荐的旅游计划包括观光景点、餐馆和酒店、指定的序列和建议的时间，等等。其模式主体主要有移动终端运营商、服务运营商、平台运营商和用户。移动终端运营商提供精准的技术支撑，即LBS技术服务提供者；服务运营商提供在线旅游服务通讯技术支撑，是线上交流的基础；旅游平台运营商是服务模式的核心部分，其功能在于整合

6、海量商户，提取用户特征，匹配两者并得出推荐结果。旅游平台运营商的核心理念是“社区+平台”模式，社区在于为用户提供交流、分享平台并向系统用户的行为特征；[收稿日期]2014—03—26[修回日期]2014—08—24[基金项目]国家社会科学：基金项目(12BGL121)[作者简介]邵其赶(1982一)男，讲师，硕士，研究方向是电子商务与网络营销。E—mail：qgshao@xmut．edu．cn厦门理工学院学报2014正平台在于为商户提供信息展示媒介，用户是否采纳推荐还在于商户是否具有相应的真实价值。移动终端

7、旅游社区服务模式的社交理念主要体现在用户获取信息后，用户不仅可向运营商反馈获取信息过程中的问题，还可通过平台与其他用户互动，通过社交的作用分享信息和感受。如用户通过平台向好友推荐性价比高的酒店信息，也可向好友分享体验不够好的服务，建议好友不要去该商家消费，等等。移动终端LBS旅游社交服务模式设计以移动终端运营商、服务运营商、平台运营商和用户为研究对象，通过角色问功能的定位来阐述该模式的内涵，其结构模块如图1所示。／厂钟挫、”LBS技术服务移动终端I用户酒店推荐反馈运营商八侔共。验餐饮推荐l接通讯服务享平台口

8、—————服务运营商I．．．．．．一反馈c7反馈，●景点推荐用户平台服务位置信息反馈平台运营商服务图1移动终端LBS旅游社交服务模式的结构模块Fig．1FrameworkofLBS—basedmobilenetworkingservicefortourisminthemobileterminal二、模式核心服务：旅游社交信息推送的内容与实现1．信息推送的内容信息推送包括两部分内容，一是商家服务信息的推送，二是用户