《oo模式和om模式》PPT课件.ppt

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1、O2O模式和O2M模式一、O2O模式二、O2M模式三、O2O与O2M的联系1、什么是O2O模式O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式出现，即本地化的O2O营销模式，正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。2、O2O模式的产生背景在美国这种电子商务非常发达的国家，在

2、线消费交易比例只占8％，线下消费比例达到92％。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。3、O2O模式的特点O2O对用户获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息更加便捷的向商家在线咨询并进行预售获得相比线下直接消费较为便宜的价格O2O对商家能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。推广效果可查、每笔交易可跟踪掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。通过在

3、线有效预订等方式、合理安排经营节约成本对拉动新品、新店的消费更加快捷。降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出O2O平台本身与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入数倍于C2C、B2C的现金流。巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式4、O2O模式的优势用户方便，快捷，便宜供应商速度快，用户多，易于宣传，成本低020电子商务网站经营者可以快速聚集大量的线上用户，可以吸引大量线下实

4、体商家，巨大的广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式5、O2O模式的多元化1.团购：团购其实只是O2O模式中的初级商业方法，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。2.数据：2010四季度，中国网上零售市场销售规模达到1728亿元，但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此，实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合，具有广阔的市场空间，020模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面来。3.多元化案例：广州有家名为摩卡巴卡的公司，通过自建网络展示平台，将家电与家居产品直接从

5、生产厂家供给家庭，作为国内首家F2F（FactorytoFamily）家电及家居品牌，降低了代理商和家电卖场等渠道费用的摩卡巴卡，能让消费者以平价购买到高档家电和家居产品。6、O2O的风险误区020的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。容易造成“付款前是上帝，付款后什么都不是”的窘境7、相关案例（一）、百度系百度凭借流量入口的优势，其很多业务进展都相当顺利。让商户自主通过百度的平台开展O2O业务是百度更愿意接受的方式。（二）、阿里系阿里系是涉足O2O最早的一家，也是布局链条最长的一家。其布局明显提速，先是淘宝

6、推出了地图服务，本地生活信息服务平台丁丁网正式宣布获得阿里巴巴与花旗银行的投资，以及2014年阿里巴巴集团对银泰商业进行战略投资，并将组建合资公司。（三）、腾讯系腾讯电商控股公司生活电商部总经理戴志康所言，以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的腾讯路径，其重要的环节包括：1、O2M模式的定义O2MO是Offline、Organization，代表线下组织能力的建设与打造M是MobileInternet、Middleoffice，代表移动互联解决方案，和以数据分析、客户定制、产品设计构成的中台能力O2

7、M即是基于地域的线下销售团队的有效集合，与线上中台为客户订制服务的能力相结合的全新服务体系。将以强大线下实力为发展基础，依托移动互联技术，力图做到“通盘”“通客”“交叉销售”“共享资讯”“共享中台”，整合多种业务线为客户提供一站式、平台化、交叉交互式的轻资产房地产服务，最大限度实现客户价值。国美的O2M模式线下实体店：除了国美自有的一级、二级门店之外，国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合作线上电商：除了国美在线的自营业务和平台业务之外，国美还将与社会化电商平台展开广泛合作，加强移动终端与线上、

8、线下的紧密融合。移动终端：由于顾客选择终端界面进出更加自由方便，停留在一个渠道一站式购买商品的机会越来越少，而能给消费者带来需求价值的专业性的渠道会不断增加，国美将通过不断改善线上、线下服务，为消费者带来更优质的服务和更低的价格＋＋目前国美体现在mobile端的成果显著，全国1585个店铺，已经全部铺设WIFI，并提供显示终端为消费者提供比价服务，除了比价，移动终端还承担着产品性能介绍