基于KPI卓越绩效管理体系建设实战.pdf

《基于KPI卓越绩效管理体系建设实战.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、“本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发，讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系，如何成功推进绩效项目，如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。◇系统学习绩效管理实战理论◇了解绩效管理项目推进工作流程和技巧◇掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系◇通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素（KSF）的三级关键绩效指标（KPI）◇制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结◇掌握如何进行有效绩效考核评估◇掌握如何实施绩

2、效辅导、沟通和反馈●课程大纲1、绩效管理实战理论◇绩效管理的五大误区◇绩效项目实施流程◇绩效管理的关键流程◇确保绩效成功实施的四个根本◇建立绩效管理的三个保证体系◇务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力◇四类人员的绩效责任◇建立绩效管理的四个流程◇设计绩效考评的周期2、设计企业三级KPI体系实战◇从站略到计划◇从目标到绩效◇KPI指标体系的建设◇三级KPI体系模型◇设计KPI的两种方法◇用关键成功因素法设计三级KPI体系◇设计公司一级KPI：利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素导出公司一级KPI实战

3、任务：设计公司一级KPI设计公司一级KPI应该注意的问题◇设计部门二级KPI：上级目标和下级目标之间的关系KPI的有效分解由公司一级KPI到部门二级KPI实战任务：设计部门二级KPI◇设计个人三级KPI：实战任务：设计个人三级KPIKPI的筛选◇KPI指标的权重确认方法两种实战方法实战：KPI配权重◇设计KPI指标值◇设计KPI指标值评分标准三种实战方法实战：KPI配值和评分标准◇特殊职位的KPI指标设计◇指标评审的原则和流程◇目标承诺与发布3、有效的绩效辅导和绩效实施◇人力资源部的职责1◇建立和

4、完善客观的绩效评估流程工作总结评估机制绩效面谈结果应用◇考核评价等级◇设计绩效成绩的分布◇考核结果的使用◇常见的考评错误4、当前绩效推进的问题及解决方案◇当前绩效推进的问题◇HR的四个疑问◇企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断◇绩效项目落地实战模型◇四步破解方案提升业务经理绩效计划及评估能力是关键HR自身要理清公司业务重点和方向HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具逐步推进，慢慢建立以KPI&BSC为基础的适合运营的绩效管理体系5、梳理公司业务价值链◇五步法梳理公司业务价值链◇实战：梳理

5、公司价值链◇帮助部门经理梳理部门工作要点◇实战：梳理人力资源部价值链6、辅导部门经理进行计划制定◇辅导部门制定计划◇辅导经理评审员工计划◇控制工作计划有效性◇推进方式◇实战：拟定部门月度工作计划7、辅导部门经理进行绩效考核打分◇辅导的四步法则◇辅导员工工作总结与自评◇与经理沟通考核打分的意义◇辅导经理考核打分◇实战：制定部门月度工作总结◇逐步量化工作计划◇逐月推进考核●讲师介绍邓玉金经济学学士，管理学硕士，资深人力资源管理专家iso9001内审员，iso14001管理者代表清华、北大等高校客座教授

6、HRBar人力资源学院资深讲师中国企业联合会特聘专家管理实战派资深培训师职业经验：邓老师是哈尔滨理工大学经济管理学院经济学学士和管理学硕士；十六年企业管理及人力资源管理专业工作经验，5年世界500强企业实践经历，以及4年培训、授课的工作经历。是《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。工作简述：历任世界500强的加拿大公司（IDG和jifu亚洲注资的合资企业）-HR总监，传神联合科技有限公司-HR总监，英国MMD集团中国公司（世界500强）-HR经理，中大恒基房地产经纪公司-HR经理，晶合

7、时代软件技术有限公司-HR经理，北京七星华电科技集团(大型国企)-总裁助理等,多家企业的高级管理职务。擅长领域：2人力资源管理体系设计，公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验，擅长项目落地工作；《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人；擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。擅长课程：《基于实战的人员选拔与聘用管理》、《面试能力

8、提升实战课程》、《卓越绩效管理体系的项目管理》、《绩效面谈能力提升实战》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《岗位价值评估》、《定岗定编的操作实务》、《目标与计划管理》、《中层经理的管理能力和技能提升课程》授课风格：实战与理论并重，大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；以学员为中心的实战授课方式利于学员成长；大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破。实战工具+实战辅导+实操案例培训客户：金星啤酒集团、无锡高新技术开发园区，北京银