基于产品服务化的循环经济发展模式研究.pdf

《基于产品服务化的循环经济发展模式研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、!""#年#月中国工业经济%&’%!""#第#期#总!"$期$+,-.&/.01234-&567).)8’()*#!国民经济运行"基于产品服务化的循环经济发展模式研究宋高歌%黄培清%帅萍#上海交通大学管理学院%上海!"""#!$9摘要:本文分析了产品服务化模式与传统商业模式的差异%指出传统商业模式内在的激励冲突对发展循环经济的阻碍作用(在闭环供应链框架下%作者区分了,功能评价点’和,价值增值点’的概念%用以说明供应链上不同性质资源的功能实现位置%并识别不同性质的资源通过商业模式创新实现资源消耗减量化的机会和潜力(最后%本文就产品服务化实施中可能遇到的实际

2、问题进行了讨论(9关键词:产品服务化*资源生产力*功能评价点9中图分类号:A?!"*>9文献标识码:B9文章编号:?""$;;"C近年来%许多制造企业逐步把产品的涵义从单纯的有形产品扩展到基于产品的增值服务%有形产品本身只是作为传递服务的媒介或者平台%我们把这种趋势称为产品服务化#E3)1F,3).%?@@@$(许多公司都在积极实施产品服务化%如通用电气的能源管理服务%壳牌石油的化学品管理服务%施乐公司的文件处理服务%/G%-惠普的信息服务%伊莱克斯的一体化电器解决方案等+产品服务化适应当今服务外包的趋势%可以有效降低运

3、营成本%并提高资源生产力+资源生产力是指单位资源的产出%是一种衡量成本和价值关联的方法#H)43I4%J&.0I4K-.0I%?@@#$+资源生产力的提高直接与循环经济的实现相联系%在循环经济模式下%追求的不再是污染后的治理%而是通过源头的资源消耗减量化和产品的再循环-再使用%以尽可能少的资源消耗%实现经济和社会的发展#毛如柏等%!"">$+资源生产力的提高%为实现循环经济的目标创造了条件%符合循环经济所追求的源头控制-资源节约的思想+特别是能源管理服务-化学品管理服务等与环境密切相关的产品服务化项目%给企业带来的环境收益更显著+产品服务化借助商业模式创

4、新推动资源生产力的提高%有望从根本上改变人们对环境效益和经济效益之间关系的传统观念+产品服务化有助于提高资源生产力%有多方面的原因+一是改变了激励+服务提供商获得报酬的依据是所提供的服务%有形产品只是作为服务的载体%不再与供应商利润紧密联系+二是产品功能的实现在相当程度上是由使用过程决定的%通过服务把上游的专业知识引入产品使用阶段%提高产品功能实现过程的效率+三是产品服务化面对的客户是产品的消费者%不是价值增值者+消耗品的使用通常不是客户的核心流程%很难分配足够的资源来提高流程效率%引入外部专业知识就是一种比较好的选择+四是作为一种管理活动的外包%产品服

5、务化引导上下游企业合作提高资源生产9收稿日期:!""#;"<;"#9基金项目:国家自然科学基金项目&企业横向并购中供应链间的协同问题研究’#批准号=">=!"#$$(9作者简介:宋高歌#?@=#)$%女%河南平顶山人%上海交通大学管理学院博士研究生*黄培清#?@<$)$%男%浙江绍兴人%上海交通大学管理学院教授%博士生导师*帅萍#?@==)$%女%江西南昌人%上海交通大学管理学院博士研究生+!"力!大量的供应链研究表明!在分散决策的供应链上!企业间的合作通常能提高供应链的整体效率"!"#$%&!’()*(&!+,,,#$一%产品服务化的价值为什么制造业的

6、产品服务化得到如此迅猛的发展&因为这种商业模式实现了真正的双赢$对于供应商!产品服务化意味着新的利润增长点’对于客户!产品服务化意味着卓越的效率和成本目标$!"服务提供商((扩大市场空间!拓展生产者责任传统的以产品为中心的制造业已经相当成熟!企业为保持利润的增长!必须寻找为产品增值的方式!远见卓识的企业纷纷选择了服务$-./%01等公司从23世纪,3年代就已经开始从电子设备制造商向服务提供者转变$目前!4./公司的服务收入已占总收入的562左右$化学品制造行业的产品服务化也来势凶猛$例如!美国汉斯"7""8)公司23世纪,3年代开始由制造化学品向化学品服

7、务提供商转型!为客户提供化学品全生命周期管理服务!目前服务收入已超过总收入的,39":;<$"=!>%??"!@33A)$开拓新的市场空间!是多数企业实施产品服务化战略的初衷$通过开拓新的市场空间!避开针对产品的价格竞争$并且!产品服务化将产品与增值服务有机结合起来!竞争对手难以全面模仿!有利于保持竞争优势!比通过地域扩张或产品线拓展来实现增长具有更广阔的发展空间$虽然多数企业在推行服务时是迫于竞争的压力而为之!例如!4./的产品服务化战略是在企业连续A年亏损%亏损额高达B3亿美元!依靠制造上的优势几乎已经无法维持的境况下开始的$当然!如果能在危机出现前

8、洞察到服务的战略价值!会使企业运营更加游刃有余$产品服务化的另一个好处是!服务合