资源描述：
《基于关系合同的外包服务商成本问题分析.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、第33卷第5期同济大学学报(自然科学版)Vol.33No.52005年5月JOURNALOFTONGJIUNIVERSITY(NATURALSCIENCE)May2005基于关系合同的外包服务商成本问题分析汪云峰,刘仲英(同济大学经济与管理学院,上海200092)摘要:通过构建外包活动的关系合同模型,对服务商成本与关系合同自执行特性之间的联系进行考察.证明在不同合同模式之间的服务商成本增量是保持关系合同自执行特性的关键因素.根据这一发现可以避免依赖于服务商成本总量信息,而针对服务商成本增量来设计关系合同或者制定服务
2、商选择策略,从而有效改进外包谈判和招标的效果.关键词:外包;关系合同;不可验证性目标;自执行中图分类号:F22文献标识码:A文章编号:0253-374X(2005)05-0706-05AnalysisofVendorsCostinRelationalContractBasedOutsourcingWANGYun-feng,LIUZhong-ying(SchoolofEconomicsandManagement,TongjiUniversity,Shanghai200092,China)Ab
3、stract:Withthequantitativemodelofrelationalcontractofoutsourcing,weexploretheaffectionofvendorscostonsel-fenforcingcharacteristicofrelationalcontract.Andwefindthatcostincrementbe-tweendifferentcontractmodesisthekeypointtokeeprelationalcontractssel-fenforcingfe
4、ature.Inthelightofthisdiscoveryoutsourcercanavoidrelyingonthevendorstotalcostinformationanddeve-lopbetterstrategytodesigncontactandselectvendors.Keywords:outsourcing;relationalcontract;unverifiabletarget;sel-fenforcing随着人们驾驭外包活动的能力不断增强,企业在关系良好的外包合作者之间的交易行为往往会
5、超动用外包的主要目标正在发生变化.OutsourcingIn-出外包合同所约定的范围和深度,实现越来越多的stitute在2003年的调查显示,企业进行外包的主要不可验证性目标.这方面最典型的例子有UPS与[1]动机已经从降低成本转向提升核心能力这类较为复Motorola的成功外包合作.为了描述、解释和改进[2]杂的目标.为了达到既定的外包目标,客户企业必须这类合作关系,1971年Macneil提出了关系合同关注外包的全过程,必须同时关注可验证性目标与概念.在关系合同的帮助下,双方针对外包中的不可不可验证性目标来确保外
6、包的成功.前者是指能够验证性目标建立约定,并在双方相互信任和互惠互通过客观指标或者第三方来加以验证核实的目标;利的基础上自觉执行这些约定.这实际上完成了外而后者则是通过主观评价和内部指标来判断.由于包合作从依赖于法律强制力到依赖于双方信誉和双后者的判断依据很难成为对仲裁机构具有说服力的赢关系的转换过程,外包中的关系合同也因此而具证据,所以实现不可验证性目标是较为困难的.但是有极大的研究价值和实践意义.收稿日期:2004-04-07作者简介:汪云峰(1975-),男,湖北武汉人,讲师,管理学博士.E-mail:iamwy
7、f@vip.sina.com第5期汪云峰,等:基于关系合同的外包服务商成本问题分析707[9]因.1文献回顾在仔细考察利用自执行特性所带来的成本优势时,外包服务商的成本以及外包目标成为重要的分在长期的商业合作关系中,学者们观察到了许析因素.在外包活动中服务商所付出的成本可以分多有趣的现象.例如,非常熟悉的客户与供应商之间为两类,一类是服务商对外包活动进行的各种显性[3]经常在没有签订合同的情况下进行交易;大多数投资,如购买设备、聘请专家、支付各种劳务开支等,公司尽管签订了详细的合同却只是在发生冲突和特而另一类则
8、是服务商的各种隐性投资,如协调双方[4]别不寻常的事情发生时才考虑使用合同;如果合的工作、改进服务质量等.这两类成本都会随着不可作中产生了冲突,管理者优先考虑尽量自己来解决验证性目标的数量和复杂程度的增加而增加.[5]问题,其次才考虑使用合同中的条款.研究者处理服务商成本信息时通常都遵循一个为何人们更愿意运用合同以外的手段来解决合
