设计师基础培训大纲.doc

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1、特许经营总部设计师岗位基础培训大纲一、公司企业文化和规章制度培训目的是让刚进入公司的新员工了解公司的发展过程和公司的发展方向，同时也让员工了解公司的基本制度，让新员工以最快的速度适应公司的各项制度，让员工快速做到正规化、职业化。二、设计师洽谈技巧（营销）培训培养设计师最基本的谈判技巧和对于客户洽谈过程中出现的问题的解决方法1、设计师素质要求2、设计师应具备的肢体语言3、设计师应克服的缺点4、客户群体和消费心理分析5、基本营销理念6、谈判技巧7、如何处理异议8、具体问题具体分析三、量房的基本技巧和规范培训帮助

2、设计师掌握公司正规化量房技巧，做到公司的统一管理四、报价工程量的计算方法和报价单的使用方法帮助设计师了解公司的报价模式和工程量的计算方法五、方案阶段培训1、方案准备阶段让设计师明白方案的基本操作过程和图纸的基本要求。六、议案阶段培训1、方案初议2、方案修改3、方案再议4、图纸审核七、签约培训让设计师掌握合同的基本内容和要求。特许经营总部一、施工服务培训为了让设计师明白在整个施工过程中应该做的工作。1、内部交底2、现场交底3、现场服务4、变更处理5、其他服务二、关联服务及后期客户维护培训让设计师如何更好的服务

3、于客户，争取更多的回头客源。