商品营业员试卷正文及答案.doc

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1、.考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号职业技能鉴定国家题库商品营业员初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：60分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总分得分得分评分人一、单项选择(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。)1.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的（）A.社会团体B.政府部门

2、C.事业单位D.机关团体2售货程序包括（）接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。A.进货B.存储C.准备D.培训3.定货合同是一种（）A.经济合同B.技术合同C.借款合同D.租赁合同4.金属材料的耐冲是其必须具备的（）之一A.生产加工工艺性能B.装饰性能C.包装性能D.组织性能5.仓储部门应针对商品的（）和外界条件，采取措施，科学地养护商品。A.不同特性B.价格C.金额D.销售对象6.对单验收指实物负责人对照（）上的项目依次逐项检查商品。A.库存商品清单B.商品发货单C.零售商品验收单D.商品错误查询单7.营业员搞好商品上柜、陈列工作，应

3、做到商品标价醒目，便于（）A.营业员售货B.财务记账C.顾客挑选D.商场盘点8.推荐性标准所规定的技术内容和要求具有（）的指导作用A.普遍B.特殊C.独特D.强烈9.收银机收款使用POS受银系统阅读（），进行收银结帐..A.文件名B.商品名C.价格标签D.商品条码10.商店提供商品应当（）A.明码标价B.拼音标注C.标明进价D.标注英文11.售货准备工作由（）开始。A.班前工作安排B.仓库提货C.清扫卫生D.整理货架12.商品削价要本着即能使企业（），又能是商品扩销的原则A.获得利润B.减少损失C.取信于民D.诚信兴商13.我国统一的商品代码层次结

4、构共分为四层，依次是（）A.门类、大类、中类、小类B.大类、中类、小类、品类C.门类、大类、中类、品类D.大类、小类、品类、品种14.营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）A.六净四不见B.四净六不见C.窗明几净D.豪华气派15.营业员服务号证一律端正的佩带于（）A.右胸B.左胸C.吊带上D.帽子上16.金属银和铁都具有（）。A.抗碱性B.抗酸碱性C.抗稀酸性D.抗强酸性17.商品品名是某一种商品的（）A.商品标志B.商品代号C.商品名称D.商品记号18.微生物对有机性商品的作用主要是（）商品的质量A.保护B.保持C.提高D.破坏19.半干白王朝葡萄酒

5、是根据其（）来确定规格的A.加工原料B.酒精浓度C.颜色D.形态20．商品的强度是确定商品（）的重要方面A.使用范围B.组织成分C.美观程度D.寿命21.凡（）、贵重商品、“三包”商品出售时，不论顾客要求与否，都应开据发票A.大件商品B.削价商品C.代卖商品D.代买商品22.商品购进的基本原则是：以销定进、（）、以进促销、储存保销A.以存定销B.以存定进C.勤进快削D.以销定存23.商标一般由（）A.字母、图案B.数字、图案C.色彩、图案、记号D.文字、图形、记号24.收款和找零叫做（）A.购买B.销售C.收找D.结帐25.在进货时，应采取有利的进

6、货方式，实行（）进货A.单一渠道B.少渠道C.不同商品D.不同数量26.物价管理是()对商品价格运作过程的组织、领导、控制和监督活动A.国家和生产经营的单位B.商业企业C.群众D.专家27.商品吸湿性越强,含水量改变的范围()A.越小B.越大C.越好D.越坏28.商品盘点从时间上划分有(　)和临时盘点．A.关门盘点B.全面盘点C.定期盘点D.部分盘点..29.商店提供商品应当（　）．A.明码标价B.拼音标注c.标明进价D.标注英文30.发生商品损益的原因不包括（　　）A.出厂未经检验B.外界条件的影响C.计价差错D.盘点中的差错31.商品变价就是对

7、商品原售价的()A.调整变更B.提高C.降低D.政策性提价32.一人收款一人付货的方法,主要在出售()商品时采用A.削价B.抢购C.单一D.多样33.经营者应当听取消费者对其提供的商品和服务的意见,接受消费者的(　)A.控制B.指导C.监督D.指挥34.商品标准是部门之间、企业之间交接验收商品的共同().A.准则B.结果C.简称D.分支35.商品品名是不同商品相互()的标志A.排斥B.代替C.联系D.区别36.消费者权益的管理权属于国家各级()A.人民政府及其行政部门B.消费者协会C.人民法院D.仲裁机关37.营业员在接待顾客时.应做到()A.五不

8、讲B.六不讲C.三不讲D.四不讲38.商业的基本功能是()A.提供服务B.销售商品C.创造价值D.美化生活39.在商品资金