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时间:2020-04-11
《提升医院服务质量 构建和谐医患关系.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、提升医院服务质量构建和谐医患关系1.完善医院门诊、病房标识牌,明确导诊方向;2.公示医疗价格及收费标准,放置门诊收款处;3.为眼底住院病人打印当日费用清单(纸张收取相应费用);4.组织门诊及住院病人问卷调查,查找问题更直接;5.提高病房卫生标准,“保洁人员要勤打扫,不要固定在上下班时打扫”,尤其卫生间的“漏、堵”问题;6.提升医院餐厅饭菜质量;住院医生:许继伟2015-10-16提升医院服务质量构建和谐医患关系1.定期组织医护人员业务知识培训,提升医护人员服务意识及专业知识,更好为患者服务;2.制作胸牌;3.减少患者办事环节,如:患者审批、转诊、签字、跑腿;4.医院餐厅提高饭菜及服务质量,也是
2、对患者的服务提升。王存凯2015-10-16
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