儿童医院构建创先争优长效机制的探索与实践-论文.pdf

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1、工苏牛事、f管珲)2014年第2期(第25卷总第138期·89·儿童医院构建创先争优长效机制的探索与实践卢祖元①宗健阳①章洁①摘要苏州大学附属儿童医院党委开展创先争优活动3年多来，通过不断完善制度建设，建立创先争优长效工作机制；通过不断加强载体建设，确保创先争优长效机制的实施；通过综合采取多种方法，深入推进创先争优活动的开展。这些综合措施不仅提升了医院的管理水平和服务水平，更促进了医院的可持续发展。关键词儿童医院创先争优长效机制探索实践苏州大学附属儿童医院党委开展创先争优活动业(助理)医师e2,数的3．9％。儿科医生工作任务3年多来，坚持把创先争优与优质医

2、院、文明单位建重、压力大，医学院校毕业生大多不愿选择从事儿科设相结合，紧紧围绕医院发展及新院建设，充分发挥临床工作，儿科人才队伍来源不足。其政治核心作用，积极构建医院创先争优长效机制，不仅提升了医院的管理水平和服务水平，更促进了2构建创先争优长效机制的探索与实践医院的可持续发展。一个长效机制的建立，应包含制度、载体、方法三个方面的要素；制度是前提，载体是途径，方法是1儿童医院的特点决定了构建创先争优长效机制保证。的紧迫性2．1通过不断完善制度建设建立创先争优长效1．1儿童医疗卫生的供需矛盾更为突出据统计，工作机制全国儿童数量约为3．0l亿，占全国总人口的2

3、2．45％，2．1．1进一步严格党员发展制度。按照“坚持标但我国医院现有儿科床位20．5万张，仅为医院总床位准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针和“公数量的5．5％，儿童医疗资源严重短缺，难以满足儿童示、审查、责任追究”的要求，医院进一步严格党员医疗服务需求。除了总量不足外，儿童优势医疗资源发展制度，完善和规范发展党员程序，扩大民主监督过于集中在少数儿童专科医院以及大医院的儿科，使渠道，增强发展党员工作的透明度。制订了入党积原本有限的儿童医疗资源显得更为紧张。极分子追踪考核制度，在部分支部试行积分制确定1．2儿童医院的就诊流程亟待重组据调研，目前发展对

4、象，通过定量的办法保证发展党员的科学化、全国有儿童专科医院86家，绝大部分是在综合医院透明化；同时为了提高党员队伍质量，医院还制订了儿科的基础上组建，其管理模式基本照搬综合医院，高层次人才发展党员定点联系制度，有计划地发展在流程设置、医疗服务管理等方面往往忽视了儿童高质量党员。就医的特点，带来了一系列管理问题诸如排队时间2．1．2进一步完善培训考核制度。医院制订了长、就诊环境差、门急诊噪音大、就诊秩序混乱等，使“分层次、分类别”培训制度，要求要遵照“四分一多得患儿及家属就医感受及满意度下降。二化”(分层次、分专业、分时间、分要求、分场次，要1．3对儿科医务

5、人员医惠沟通的要求更高与成多形式，内容多样化、个性化)的原则对党员进行人就医相比，儿童就医相对不配合，家长一般过度焦“五个一”培训，即聆听1次讲座、欣赏1部电影、参虑、不理解、期望值过高，留守儿童监护人又怕承担加1次座谈、参加1次参观和参加1次义诊。同时责任，种种因素导致了儿科医务人员面对沟通对象实施支部书记岗位目标责任制，通过量化的办法加强了支部的考核。时需要掌握更多的方法与技巧，也间接地加大了儿2．1．3进一步建立职工激励制度。医院恢复了科医务人员的工作压力。1．4儿科医务人员的职业压力增大导致来源不足“十佳员工”的评选活动。评选按照支部推荐、候选人公

6、示及全院投票的3个程序，做到公开、透明，并据统计，2011年儿科执业(助理)医师数量仅占执且涵盖医、护、技、管等各个领域；对十佳员工的先进①苏州大学附属儿童医院苏州市215000事迹，医院在全院范围内进行宣传，形成人人争当先·9O·2014年第2期f第25眷总第138进、争为医院发展做贡献的良好氛围。系。为了充分发挥儿科专业优势，普及儿童健康知2．2通过不断加强载体建设确保创先争优长效识，医院主动加强各类延伸服务，服务社区和大众。机制的实施医院在市健康学会的支持下成立了儿童健康分会，2．2．1以开展“流动红旗、文明之星”评比为载体，针对儿童过敏性疾病、龋齿

7、、近视、肥胖等问题，编印大力推进创先争优活动。医院连续3年开展“流动了《科学育儿从这里开始》和《0—6岁儿童营养知识红旗、文明之星”评比活动，评比范围从窗口部门不百科》、《孙教授育儿营养经》等书籍，免费发放给患断推广到全院各个部门，在评比办法上，针对职能科者和社会。医院开设的亲亲宝贝课堂，邀请各专业室、临床科室和医技科室工作方式和工作内容的不的顶级专家传经送宝，连续4年对社会大众开放，传同，医院围绕科室管理、管理水平、满意度等制定了授科学育儿经验，累计听课人次达到上万人。此外，不同的考核标准，做到个性化、菜单化、表格化。医医院每年为园区、沧浪区30多所幼儿

8、园、小学生健院每季度评选流动红旗5面，“文明之星”10名，并康体检