领导自我的变革，才能领导组织的变革.pdf

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1、观察领导自我的变革，才能领导组织的变革列夫。托尔斯泰有一句名言：“每个人都想改变世界，却未曾想过改变自己。”变革失败往往是因为员工忽略了一点，那就是他们需要从根本上改变自己。文／NateBaz，EricaArielFox，余天雯组织不变，人变许多组织行动迅速，从设定业绩目标到实施改革举措，无不干净利落。无论是要制定新的成长战略还是重组事业部机构，是收购后的整合还是推●行改善运营的举措，这些组织都相当重视改变原有的系统与结构，制定新的政策与流程。这些行动是必需的，但并不足以最终实现集体变革。新战略如果无法改变执行者的根本观念或能力，往往会功亏一篑。麦肯锡的

2、研究以及客户经验表明，在所有致力于组织绩效变革的努力中，有一半是失败的，不是因为高管层没有起到模范作用，就是因为员工一成不变。换句话说，尽管已经设定了变革目标，但■是员工行为还是跟以往别无他样。麦肯锡研究同样表明，如果能在一开始就厘清普遍观念，那么公司80Sales＆MANAGEMENT，July，2015领导自我的变革，才能领导组织的变革在组织变革方面取得成功的几率会比忽略了这一步骤的公司高出四倍。在组织变革的过程中。员I一旦外察与内观学会7内观／内省．变革的步伐在组织变革中仅仅向外看的公司——忽视员工个人学习及其适应性心理，容易以及变革的深度就会大幅

3、提速。犯两个普遍性错误。第一个错误就是只注重业务结果。也就是说，公司将注意力集中于解决方案的“技术”层面，而忽本文中，我们从两个维度出发，重点关略了人们在实施方案时所需的“适应性心注有利于自我理解的内观：培养形象意识与理”。培养状态意识。即使有些公司已然知道学习新事物的必要性，但也常常犯第二个普遍错误，也形象意识就是过于专注技能培养。仅仅注重新行为个人形象是每个人在各种环境下习惯的培训难以转化为课堂之外迥然不同的业性的想法、情绪、期望以及行为的综合。因绩。我们发现了实现组织愿景和目标的最此，形象意识就是对这个人的一种整体认佳方式，是将外察与内观有机结合。

4、实现知，这种认知包含了各种常见的性格及其对组织愿景以及业务目标的更佳方式是，让他人的影响。战略性、系统性的干预措施和领导者的自在我们提供建议的一些高管身上经常我探索和自我发展进行有机整合。可以观察到基本层面的形象意识。他们使用内观指什么?标签式的简洁表达来描述自己的形象。他们总是对我们这样说：“我获得非凡成就”内观是检视自身的工作方式，明确什或“我是个控制狂。”其他高管对情感模式么因素激励着你。员工的内心世界充斥着则是诸如“我总是往最坏的方面想”或某些他们的信仰、优先事项、抱负、价值观以限制性想法，如“你谁都不能相信”。其他及担忧。这些内部元素因人而异，

5、指引着高管将自己的身份割裂成两半。最终，他们员工采取不同的行动。都喜欢自己如杰奇博士般“好”的一面，并有趣的是，许多人没有察觉到自己所做讨厌如海德先生般“坏”的一面(这是《化的选择其实是内心以及大脑活动的延伸。其身博士》中的主人公，白天是善良的杰奇医实，你可以在全然不知是何种内在动力驱动生，夜晚时化身为邪恶的海德博士，比喻一所言所行的情况下度过一生。但对于要展现个人“善恶共生”)。强大、高效领导力的人而言，洞悉自身内心内在性格是行为的驱动因素，找到该性经历显得尤为重要。这是因为不管你知道与格的描述方式是一个良好的开端。然而，现否，这些经历都在指挥着你的行

6、动方式。如在我们知道，成功的领导者会从更广更深的今，身兼领导的重任意味着需要了解你的动层面培养形象意识。机以及其他内在动力。Sales＆MANAGEMENT，July．201581观察状态意识表现差距可以在任何时候，影响包括从CEO到暑期实习生。状态意识则是你采取行动时针对驱动产生表现差距的部分原因是人们定义自因素的认识。照一般说法，人们用“思想状身的形象以及用来定义形象的规则。尤其是态”这个短语来描述，但我们用的是“状在西方，有各种各样的评估告诉你属于何种态”，表达的不单单是你脑海中的想法。状“类型”，实际上就是你所穿着的用来向世态意识涉及各种内心体验

7、的实时感知及其对界呈现你的心理外衣。行为的影响。这包括你当下的观念与信仰，为了增进管理者以及员工的相互了解，忧虑与期望，欲望与防备，以及采取行动的许多公司的教育工具利用精简的类型系统来冲动。描述各方的性格。这些测试一般通过简单易状态意识比形象意识更难以把握。尽记的方式对人们进行快速分类：如组员非红管高管认识到他们在承压时会表现出消极行即蓝，非绿即黄。为，但他们往往没有意识到的是，他们表现这种方法固然有好处，但根据我们的出消极行为之前早已如此行动。在那时，危经验，仅靠这些是远远不够深入的，使用这害业已形成。种方法的人要明白其局限性。我们不是非此我们相信，未

8、来的最佳领导者能同时展即彼：我们在不同程度上同时具备所有这现出形象意识和状态意识