协同通信培训资料

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1、商务领航部2010年9月中国电信协同通信产品培训材料即时通信点击拨号（语音通信）多媒体会议电话会议网络传真通讯录短信即时消息在线状态好友列表工作群组即时会议预约会议号码绑定同号/同振通话显控点对点短信短信群发传真发送传真接收音视频会议文档共享电子白板应用共享其他功能集成功能：与综合办公、商旅服务、商企应用的集成自助管理功能：提供单位管理员功能，实现单位的自助管理定制化功能：根据单位需要，定制Tab页签以及界面显示信息等协同通信产品功能规划现阶段无网络传真协同通信主要业务编号（1）用户登录帐号现阶段采用协同通信用户号码登录方式（021-8位号码）协同通信用户号码协同通信用户号码

2、为E.164固话号码格式。用户可选择中国电信网内原有的PSTN固定电话号码作为协同通信用户号码（同号方式），适用于使用中国电信PSTN直线的政企客户群。用户也可选择中国电信协同通信新号段的号码作为协同通信用户号码（虚号码），适用于未开通中国电信PSTN直线业务的政企客户群。协同通信用户号码可唯一识别用户，用于协同通信的语音业务，同时在南方地区还可用于协同通信短信收发。协同通信用户号码为天翼手机号码（后续支持）协同通信主要业务编号（2）用户关联的天翼手机号码用于协同通信用户作为默认接听终端或接收短信为用户实际的中国电信天翼手机号码对于拥有天翼手机号码的用户发送短信：可通过客户端发

3、送，主叫号码为协同通信号码接收短信：在客户端离线时，可接收发往协同通信的短信协同通信主要业务编号（3）单位管理员账号超级管理员账号。为每个客户分配一个超级管理员账号，格式为“Admin@政企客户名.sh00或sh01”。该账号只能登录客户自助管理门户，不能使用协同通信客户端。初始密码为默认：1234567890普通管理员账号。超级管理员可指定客户内部的一到多个协同通信用户，作为普通管理员。普通管理员账号格式同协同通信用户账号。该账号既能登录客户自助管理门户，也能使用协同通信客户端。协同通信主要功能介绍（1）通讯录包含个人和单位通信录。个人通讯录由用户自行创建和维护；单位通讯录由

4、单位管理员统一维护。客户端提供通讯录查询功能，可根据通讯录相关信息进行查询；提供通讯录导入、导出功能。支持通信录的分权分域管理能力，为不同客户提供不同权限的安全控制能力。用户可针对通讯录中某联系人发送即时消息、短信，发起语音呼叫、会议电话等。点击拨号用户在客户端上可以设置绑定的接听终端，通过点击方式实现上述绑定终端与所点击的被叫终端之间的通话。客户端可实时显示呼叫进行的状态和结果。协同通信主要功能介绍（2）短消息具备短信收发能力，支持离线转发和短信群发等功能即时消息提供点对点聊天、群组聊天。支持协同通信用户双方在线点对点文件传送功能电话会议电话会议主要包括预约会议和即时会议。另

5、外，也支持两方通话升级为多方会议。客户自服务管理功能客户可通过设置授权单位管理员，安全访问协同通信客户业务管理平台，进行单位通讯录维护、用户权限管理、用户登录帐号密码重置、自助统计分析、内部信息广播等自服务管理功能。单位管理员可按时间段设置捆绑接听终端类型实现通信成本的控制，如可以设置工作时间允许捆绑任意终端，而非工作时间仅允许捆绑办公固话协同通信主要功能介绍（3）网络传真(后续提供）包括传真发送、传真接收功能。用户可以在协同通信客户端上点击发送传真、接收传真。多媒体会议支持音视频、数据会议能力，包括：会议召集、会议控制、文档共享、应用共享、网页共享、电子白板、文档下载、会议议

6、程/记录、投票等。协同通信标准资费安装调测费200元/次基础业务功能费20元/月/用户。包含6个功能：通讯录、点击拨号、短消息、即时通信、电话会议、多媒体视频会议。默认打包为一个产品。增值业务功能费10元/月/用户。网络传真。通信费模式1：不区分长途和市话，以及捆绑终端类型，统一按照0.15元/分钟收取通信费模式2：按照现行固定电话资费标准执行会议电话服务费多媒体视频会议费根据会议参与方的数量，按0.1元/分钟/方的标准，对会议申请方加收会议电话服务费。注10.15元/分钟/方（使用人分别收取）注2转移呼叫费本地区内、区间电话按照现行固定电话资费标准收取，长途电话按照0.3元/

7、分钟收取。注3协同通信下行短信按现行业务资费标准收取/按短信条数按功能费+使用费的方式收取。协同通信标准资费（续）关于资费的说明：注1：1、对会议主席收取会议电话服务费，按0.1元/分钟/方的标准收取。2、会议主席主动发起会议并将会议参与方呼入会议时：对会议主席计费，对会议主席与每个会议参与方的通话计费，按照协同通信通话费+会议电话服务费收费。3、会议参与方主动加入会议时：-对会议参与方计通话费-当会议参与方为其他用户时，按照普通电话呼出的费用收费，与协同通信业务无关；-对会议主席收取