决策支持系统.doc

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1、决策支持系统一、概念题5’x3=15’1、决策：根据已知的事实及对未来的预测，通过权衡各种厉害关系，并结合决策者的经验和偏好，对未来做出的一种决定，以达到某种利益和目标，搀杂很多非客观的因素。2、群体决策支持系统：群体决策是相对个人而言的，两人以上，集体讨论，提出解决某一问题的若干个方案，评价这些方案的优劣，从而做出决策。3、战略决策支持系统：用DSS支持战略管理是重要的领域，它目的是支持部门的中长期战略的制定，战略一般不是一个专家能完成的，要求一组专家共同的完成，除了具备常规的DSS的功能，还应当有案例分析系统，通过类比，选择当前问题的有

2、效的解决方法。4、决策支持：决策支持是目标，而DSS是实现这个目标的一个工具，决策支持有如下的含义：①帮助经理人在半结构和非结构的事物中做决策；②支持经理人员决策，而不是代替人做决策。5、专用DSS：是执行决策支持的系统，支持一个或一群决策者，处理一批相关的决策问题，如支持证券决策的系统，支持产品推销、定价和广告决策的系统，支持企业短期规划的系统。6、累接设计：传统的计算机系统开发分为四个主要步骤：分析、设计、构造和实现，而累接设计把它们合并为一体，是先开发一个能对决策起辅助作用的系统，系统可能很简单，但在此框架上，可以在进一步开发，不断的

3、增加，不断的评价，不断的修改，不断的完善。系统集成化：把建立系统的各个环节统一起来，有一套统一的组织，把决策支持过程统一起来，把不同层次、不同类型和不同用途的模块，按决策过程的需要组织起来，发挥支持作用。7、系统集成化：把建立系统的各个环节统一起来，有一套统一的组织，把决策支持过程统一起来，把不同层次、不同类型和不同用途的模块，按决策过程的需要组织起来，发挥支持作用。8、人机界面：人机界面又称为用户界面、对话系统、人机接口，是连接人和机器的中间纽带，当然理想的人机界面是采用自然语言来沟通人和机器之间的联系。9、问题处理系统：把自然语言转化为

4、机器能够理解的形式，并把机器对问题的解答及系统内部的其他信息转化成自然语言相应的形式向用户输出。10、语用学：强调上下文的关系，认为语义不能被孤立，必须在几个方面来确定，分别是：确定词的意义；确定词在句法结构中的意义；句子的意义依赖上下文，不能孤立的解释。11、概念设计：概念设计阶段研究实体及实体间的联系，重点是收集下列信息，存在哪些实体，实体具有什么样的特征，实体具有什么属性，明确实体之间的关系。12、模型的程序表示：传统的模型表示都是程序表示，包括输入、输出和算法在内的完整程序就表示一个模型，它的问题是难修改，有冗余，因为两个程序难免有

5、相同的程序段，在模型库中的表示可将程序分解成若干个基本模块，相同的模块仅存储一次，这样可减少冗余，还可用通用的高级语言设计出一套建模语言，采用建模语言对模型进行表示并调用。13、知识：这里谈的知识是知识处理的知识，不是平时谈论的知识，是特定领域的定义知识，基于这样的目的，将知识定义为：知识是以各种不同方式把多个信息关联在一起的信息结构，或者说知识是多个信息之间的关联，不与任何其他信息关联，单独的一个信息也认为是一种特殊的关联方式，单个的信息可看成是知识的特例，我们称之为原子事实。14、推理机：研究如何在计算机上进行推理，基于知识的推理的计算

6、机实现，推理机的主要任务是选择知识和应用知识，如何从复杂的系统中选择合适的知识，是非常重要，此时知识的选择(即控制策略)就成为推理机的一个关键问题，推理机的指标是推理效果和推理效率。-6-二、简答题10’x5=50’1、决策问题的种类划分（1决策大致过程：广义的讲，人类的决策行动包括确定目标设计方案评价方案和实施方案；（2不同的决策问题：对决策问题一般用结构这个概念来描述，把问题分为：A、结构化：能描述清楚的；B、非结构化：不能描述清楚的，只能凭知觉的凭经验的称谓；C、半结构化：介于二者之间的。2、决策支持的分类①消极支持：给决策者提供一个

7、比较满意的工具，不改变现有的运行模式，也没有特定的目标，此时的DSS和MIS几乎没有太大的区别；②传统支持：支持过程是计算机提出方案，决策者在各种方案中依靠自己的能力与判断选择出最优的结果；③规范支持：管理科学计量经济学决策分析等科学方法对现实的各种管理问题有明确的观点，这时要考虑如何改善决策的问题；④扩展支持：消极支持忽视了系统对决策者的指导作用，规范支持过于强调决策者应如何去做的问题，扩展支持则是在二者中进行了折中。3、决策过程一般管理决策的大致过程：决策是一个综合的动态思维过程，它包括调查研究、收集资料、确定目标、预测分析、制定方案、

8、评价选择较优的方案的过程。尽管决策过程难于表达，但理解、设计、选择三种活动的概念对于决策者还是提供了一种规范的模式。不同的决策者在风格、技能、和知识水平上有差异，会导致对同一问题