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时间：2020-07-06
《康乐部咨客岗位职责(1页).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、康乐部咨客岗位职责职位：咨客部门：康体部直属上司：部长紧密配合：部长、服务员、钟房员工作摘要：安排客人房间、接受客人的点钟任务和职责：1．热情、有礼貌地迎接客人。2．按人数安排房位。3．常以仪容端正、热情大方、笑脸迎接客人。4．接受客人当面的点号。5．记住常客的姓名及习惯。6．熟悉本部的机构，各项服务设施，解答客人的询问。7．用礼貌的词语引领客人进房。8．当客人离开时，用礼貌词语向客人道谢。首要任务：1．热情有礼，微笑待客。2．熟记常客的姓名，习惯。3．熟悉酒店及康体部的服务设施。
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