翰威特- 集团绩效管理系统培训师培训课件.ppt

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1、合益集团绩效管理系统培训师培训合益集团1培训的议程一。培训简介议程培训师的角色我们对培训师的期望二。绩效管理系统××公司的宏观目标从宏观到微观结构的联接绩效管理系统设计思想目标素质三.××公司绩效管理系统的实施四.绩效管理系统的流程××公司的绩效管理系统绩效计划绩效辅导绩效回顾五.案例与问题解答2培训师的角色学习并熟练掌握绩效管理的理念和方法熟悉了解系统的内容清楚系统的流程理解系统的理念和依据负责培训主管使用绩效管理系统作为体系的推动者作为绩效管理行为的身体力行者3主动参与开放心态提出建设性的意见团队精神准时参加没有暴力我们的期望4组织的目标我们的愿景和战略：我们的战略驱

2、动要素：我们的经营目标5整合的人力资源管理体系使命远景战略关键成功因素关键绩效指标组织核心能力工作文化领导力素质模型管理素质模型岗位族群素质模型岗位族群岗位描述职责明确管理职责的相互关系岗位评估后备干部培养计划人力资源规划招聘与选拔培训与发展绩效管理体系薪酬政策和体系领导力发展业务流程和组织架构6绩效评估每年一次是人力资源管理的一个环节关注过去，回顾绩效不强调具体员工的参与对员工特性及最低要求的主观评价注重表格和评估级别绩效管理持续性的是企业的的核心战略流程关注未来，计划绩效强调员工参与，在每个步骤都开放性地对话共同对结果进行评价，讨论结果是如何获得的注重流程与对话

3、其标准与组织机构的目标相挂钩绩效评估与绩效管理7应用定量和定性的方法衡量绩效具有清楚的优秀绩效模范更为透明和客观的绩效评估一种更加公平和准确的评估8具有将一个员工的绩效与其他员工的绩效相互参照的更强的透明度提供更丰富的关于整个组织机构和相应部门的战略目标的信息，因而可以使员工更能理解其个人的工作目标是如何与企业的战略目标相联系的该系统考虑到了主管如何支持、授权于员工，使其提高绩效提高员工的主动性9系统也可以帮助绩效差的员工改进工作系统强化组织的价值持续性地提供有关组织和部门的目标的信息，进而可以帮助员工定期地反省其个人的目标以更好地与全局的目标相配合提高组织的绩效10什么

4、(目标)如何(行为/素质)整体绩效11绩效管理系统设计思想职责目标对员工的行为要求关注长期的发展达成什么目标取得卓越绩效的行为:素质关注短期结果将完成目标与员工不断成长相结合12绩效计划绩效回顾绩效辅导绩效报酬12－1月:1.整体绩效：目标及素质2.根据组织的目标设计个人目标3.开放性地讨论以设定目标11－1月:1.确定绩效评分等级2.开放性地讨论绩效。5－6月:1.定期就组织和分支机构的重要事项进行沟通2.持续性的辅导明确绩效与报酬的关系责任报酬标准明确绩效管理系统实施流程13董事会总裁目标14低高低高对公司的成就的影响(这个目标将对公司的成就做出怎样的贡献？)个人的控制/影响(我个人对到

5、达这个目标所需的诸因素的控制或影响程度如何？)设定目标的基础15设定正确的目标16S详细而精确的M可衡量的A可达到的R具有合理挑战性的T有时间限制的SMART(聪明的)17如何举例1举例2行动目的衡量指标及目标时间表开发、发展新的电子商务服务预期年营业收入2000万服务启动三年内培训新的电子商务服务的销售团队对销售团队的90％进行培训服务启动三年内SMART目标剖析18定性(客户反馈)达到某某具体目标客户评级达到某某级别定量达到某某数量达到某某百分比成本保持在某某预算以内时间表某天以前每年(季度，月)多少数量衡量指标类型(参见KPI)19练习:设定正确的目标阅读该岗位的

6、关键结果范围。在你小组内，写下4－6个目标。确保符合SMART规则。20××公司绩效管理系统实施21绩效计划绩效回顾绩效辅导绩效报酬12－1月:1.整体绩效：目标及素质2.根据组织的目标设计个人目标3.开放性地讨论以设定目标11－1月:1.确定绩效评分等级2.开放性地讨论绩效。5－6月:1.定期就组织和分支机构的重要事项进行沟通2.持续性的辅导明确绩效与报酬的关系责任报酬标准明确绩效管理系统实施流程22计划阶段组织的目标层层分配具体目标的系统化流程(MBO)强调沟通、集体和一对一辅导阶段正式的辅导会议更新目标的流程管理不良绩效的流程回顾阶段关于绩效的开放性讨论确定绩

7、效评分等级不强调“强迫”的评级与分配讨论职业兴趣和发展计划实施系统的设计和实施过程责权明晰.新系统的优点23责任分支机构负责人人力资源部再上级主管直接主管员工推动工作确保组织和分支机构的绩效激励员工工作确保本机构在实施过程中遵守系统的原则要求。明确分支机构的目标及其衡量指标。根据全公司的目标安排本机构的目标确保客观地认可员工的绩效及合理地分配报酬负责提供必要的资源和信息。发动总体工作。提供激励员工的方法