从认知角度谈面试的有效性.doc

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1、从认知角度谈面试的有效性营销092潘欣然认知是个体重要的心理因素与活动过程，它与个体行为有着十分密切的联系。人们在认知上的差异是导致个体行为差异的重要。面试有效性是指完成面试策划的活动达到策划结果的程度。在面试过程中，应聘者给面试官的第一感觉很重要。感觉是客观事物在人的意识中最简单最低级的反映形式。在感觉形成后就有了知觉。知觉具有整体性、选择性、恒常性和理解性。应聘者可以根据知觉的特性来提高其面试的有效性以给面试挂一个深刻的第一印象。在面试的过程中，面试官还会通过应聘者的面部表情、眼神与目光的接触、体态动作、语气语调、仪态风度等来感知他人，因此应聘者在面试时应注意：保持

2、放松自信的神情，与面试官有适当的眼神接触，注意仪态动作着装等的得体，并保持语速不要过快语调不要过高。给面试官一个好的第一印象才能达到预期的面试效果。社会知觉是指知觉主体对社会环境中的个体、群体和组织等社会对象特征的知觉。面试就是面试官选择拥有相应社会知觉的应聘者。因此，在面试的过程中我们还要注意会知觉的若干效应。第一个是首因效应，即最先的印象对人的认知有决定性的影响。首因效应是一种先入为主的思想，会有一些片面性表面性。在应聘中由于面试官与应聘者的接触时间有限，因此对面试者的第一印象往往是录取的关键。得体的言谈举止，充分的面试准备都可以给面试官留下好的印象，从而提高面试的

3、有效性。第二个是近因效应即最后获得的信息给人留下的印象较深。面试过程往往分为两到三次，有时候初面与二面的时间间隔较长，那么近因效应就会大于首因效应。所以在面试过程中还要处处留心，有时候没准就是出门之后是否随手关门决定你是否被录取。最后一次面试时的表现有时候可以改变面试官对应聘者的第一印象。第三个要注意的效应是定型效应。有时候你给面试官留下什么印象取决于你的穿着打扮：面色苍白、戴着眼镜会给面试官一个知识分子的形象；高学历而年轻的应聘者会给面试官只会纸上谈兵缺乏实际动手能力的印象。根据不同的工作做不同的打扮会提高面试的有效性。比如应聘推销工作应该把自己打扮的精明些，应聘老师

4、应该把自己打扮的稳重些等等。除了以上的效应外还有晕轮效应与投射效应也会影响面试的结果。这两个效应取决于面试官本身对社会的认知，应聘者很少可以改变。晕轮效应是指根据对一个人某种行为的看法延至对每个具有相同行为的人都具有相同看法；投射效应是指将自己的感觉动机等投影到自己对别人的判断之中，从自己出发估计别人。面试者应该减少这两种效应对面试者的评价才可以公平公正的选择出优秀的员工。只有从以上这些方面出发，应聘者与面试官共同努力才能达到高效的面试过程。