XXX公司新员工入职培训.doc

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1、XXX公司新员工入职培训————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：XXX有限公司新员工入职培训第一章培训目的为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉本公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。第二章培训总则第一条为满足公司业务发展需求，加强员工教育培训管理，完善教育培训机制，结合实际，进一步开发公司人力资源，特制定本

2、办法。第二条培训工作以“培养高素质精英团队”为方向。通过开展全方位、多层次、宽领域培训，快速提高员工自身业务素质和业务技能，利于塑造公司良好形象和业务拓展。第三条培训工作要与实际相结合、讲究实效，带动员工学习能力。根据公司发展需求，制定切合实际的工作培训计划，落实好培训工作，体现培训工作的价值，利于员工形成持续学习、自主学习能力，促进工作团队提高综合业务能力。第四条公司全体员工均有参加培训的义务和权力。第五条本办法适用于公司团体员工。第三章基础培训内容第一条员工教育培训分为新员工入职培训和在职员工

3、培训。入职培训是指刚进入公司未到一个月的员工培训。在职员工培训是指对试用期满且正式聘用的员工，为提升其业务技能、思想理念等进行的培训。第二条员工入职培训时间在新员工入职后一个月内完成，学习时间不得少于32小时，新员工经考核合格后方可正式上岗。其内容包括：1、公司简介（公司的历史概况、经营现状及未来发展）2、公司企业文化（含经营理念、服务理念等）3、公司部分人事管理制度4、员工行为规范与职业道德5、公司安全管理制度6、公司保密制度公司管理人员每年培训学时不得少于16小时，导游员个人累计培训时间不得少

4、于64小时。第四章品德教育培训制度第一条培训目标A、不断更新企业文化观念，优化相关知识结构和服务意识，提高导游的品德素养。B、进一步发展个性特长，创造出自己的服务风格。C、建立本公司的品德教育培训机制，使培训工作科学化、规范化、系列化。第二条品德教育培训组织：成立领导小组，负责制定、组织实施培训方案和年度培训计划。第三条品德教育培训管理：本公司的品德教育培训工作实行动态管理，通过定期或随机等形式进行管理。第四条培训方式：品德教育培训的方式要灵活多样，切实可行，不搞形式。第五章专业技能培训各部门根据

5、不同的岗位制定相应的岗前及定期举行技能培训，按照每月一内部培训，每季度一外部培训的原则，持续有效进行，让各岗位的员工不断提升专业技能，更好地提供相关服务。第六章培训管理体系与职责第一条员工教育培训工作由公司常务副总经理负责，人力资源部具体组织实施，各部门协作配合，各司其职，协力完成。第二条人力资源部作为教育培训管理职能部门，主要职责：1、负责制定合理的公司员工考核培训管理制度和政策。2、制定年度考核培训计划（安全培训计划单列）并组织实施。3、加强公司内部培训师资的建设。4、负责组织并落实上级布置的

6、各项培训任务。5、负责建立员工培训档案，对培训结果进行考核评定。6、负责处理教育培训工作的日常事务。第七章培训考核培训组织和实施必须根据培训方案规定的内容组织培训活动，记好笔记。考核情况将作为年度考核评优，职务聘任、晋升的必备条件。第八章培训总结总结中要肯定成绩，发现问题，对培训工作进行全面分析，总结经验，提出改进措施，保证培训工作沿着正确的轨道健康发展。