员工培训管理办法试行.docx

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1、员工培训实施管理办法深圳******有限公司员工培训实施管理办法文件编号：受控状态：生效日期：2013年月日盖印位置（由下往上）版次修订页数制（修）日期制定核准1分发签署员工培训实施管理办法总则员工培训组织实施流程培训管理组织机构培训管理类别培训的组织与实施培训费用管理培训资源建设员工培训实施管理办法1总则1.1培训目的通过建立和完善员工培训体系，不断传播、应用知识，积累经验，开发员工潜能，提高员工的工作绩效和创新能力，为企业培养优秀的员工，同时营造良好的学习氛围，增强员工对公司的认同感、使命感和社会责任感。1.2培训原则培训必须坚持按需施教、学以致用的原则；专业对口、讲求实效的原则；全员培

2、训与重点培训相结合的原则；与时俱进、因应公司发展原则；培训方式灵活多样，追求创新、追求短期及长期效果原则。1.3范围本管理办法适用于速尔所有培训项目的规划、实施、评估等过程涉及的中心各部门与员工。2培训管理组织机构及职责2.1总部培训部：培训部为公司培训管理机构，公司员工培训工作在总部人资行政中心总监领导下开展工作，负责制定公司年度培训计划、管理干部和企业文化培训方案，负责实施公司统一组织的各类员工培训，负责各省分公司的培训推动；对各部门外部培训需求及机构进行资格审核等。2.2各省中心人事行政部：配备培训人员，负责组织、管理省区分公司的培训工作。统筹和组织分公司及下属中心培训需求和培训实施，

3、发展和提升分公司内部讲师队伍、及内部讲师队伍管理；监督各部门培训计划执行情况。2.3总部各职能中心、省中心、省中心各职能部门负责编制本部门年度培训计划，同时按照培训计划，组织部门内训的实施与评估，接受人事行政部的督促与管理；负责本部门和他部门员工的岗位培训和辅导，并负责对学员的培训和纪律评估；负责对网点的快递服务提升及标准化推行培训；负责选拔1至2名优秀业务骨干作为公司内部培训讲师，与主管级以上人员一起积极参与内部讲师授课技能提升，和公司安排的授课安排，协助人事行政部为公司建立一支高度认可公司文化、业务精干、综合素质强的内部讲师队伍。2.4培训组织说明员工培训实施管理办法决策机构总经办管理机

4、构HRD总部培训部省中心人事行政部执行机构培训岗位各职能岗位胜任培训网点培训综合、管理培训内部讲师培训管理网络管理职能培训系统及人行管理培训质量管理职能培训结算与财务职能培训收派客服人员培训网络服务提升培训企业文化培训管理管理干部素质培训管理新员工岗前培训管理运营操作职能培训3培训类别根据人员入职后培训的规划分类：3.1新员工入职培训：指新员工在试用期所接受的入职培训，包括公司集中组织员工培训实施管理办法的岗前企业文化培训、快递业务培训，及新人到岗后各部门安排的专业知识培训、岗位实习等。3.2公司级培训：员工经过新人入职培训，已具备岗位基本的技能，需要提升专业度、和综合的职业素养，这种根据员

5、工培养计划由公司统一组织实施的、员工短暂脱岗的培训。3.3部门内训：员工上岗，部门有教导员工熟练业务、提升技能，以便更好开展工作的责任，部门内部针对本部内部属状况和部门目标而实施的培训，包括但不限于工作现场的工作教导、老人带新人、部门员工集训、专业研讨等形式的培训。3.4自我提升：员工有自我要求上进、提升技能和职业素养的需求，通过自我学习得到提升的培训，有些培训公司可提供资源鼓励员工自学。根据公司培训性质分类：3.5企业文化培训：指公司为了推行新的或经过改良的企业经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、企业规章制度和管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范，

6、提高员工的素质。3.6岗位胜任技能培训：指公司为更新、扩展员工的知识面、提升任职能力和晋升职务等所组织的各项培训。主要包括：专业技能培训：各职能专业人员定期复训和职业资格培训以及网络管理、财务管理、人力资源管理等专业知识培训。员工升职、调岗培训：使升职、调岗员工尽快熟悉新岗位，从而在升职及调岗后能迅速进入新角色，公司针对个人状况所安排的培训。安全培训：作业安全，交通安全，生活安全，消防安全，应急演习，救护预防，以预防员工身体安全、公司财产安全、交通运安全、快件安全为目的。职业素养培训：培养员工职业精神、职业道德、职业礼仪、职业习惯、团队精神、专业品质等方面的提升培训。3.7干部培养：管理干部

7、素质培训：管理干部应具备的素质和基本能力、管理技巧、提升领导力和执行、决策思维、创新思维等能力的培训。储备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等。员工培训实施管理办法3.8战略性培训：指为了满足公司快速发展所需的培训，主要包括提高核心竞争力所必要的持续培训以及专业人才和接班人的培养。3.9应急培训：针对员工业绩下滑、市场反馈急需改善等短期需改善某项业务的培训，最终这些零散的培训自动归属到各培训板块。