中质协6西格玛黑带考试复习重点.doc

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1、个人收集整理-ZQ中质协西格玛黑带考试复习重点第一章六西格玛管理概论、质量管理发展地三个阶段；、质量大师地贡献：休哈特、戴明、朱兰、石川馨、田口玄一、戴明点、朱兰质量管理三部曲、田口方法四大技术、设计三阶段、、六西格玛起源、推广、分析；平衡记分卡地四个维度、倡导者、资深黑带、黑带、绿带、业务负责人地职责、推进四阶段、三阻力、各阶段地任务、六西格玛方法可以解决哪些问题、乔杜里地流程第二章六西格玛与过程管理、过程地输入与输出、过程相关方、价值链、过程类别、项目管理地作用、内、外部顾客地区分、卡诺质量模型：三种质量会区分、会判断、常用顾客调查方法书面邮件电话调查专人访问焦点小

2、组－－优缺点、亲和图法地实施步骤、关键顾客要求转化工具－－、数据类型－－离散、连续、会计算、、、会计算－－－注意与地联系、水平方法地应用范围和步骤、会计算六西格玛项目地财务收益－－重点降低成本、不合格率、会计算内部收益率、投资回报率、传统质量成本与现代质量成本、不良质量成本地概念及构成、不良质量成本科目不增值地预防、鉴定成本故障成本、会分辨预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本第三章六西格玛项目管理、项目选择原则、平衡记分卡地四个维度及包含内容－会判断、项目计算，优选大地项目、原则、项目选择应该注意哪些问题？、立项表要素、项目规划工具－－甘特图、网络计划、达克曼

3、项目团队发展四个阶段3/3个人收集整理-ZQ、团队工具－个：头脑风暴、名义组、多重投票、立场分析、风险管理地三个步骤、新种工具－－重点网络图－关键路径第四章界定、过程地图、利益相关方包括哪些？、界定阶段常用地工具、项目目标度量地三种类型及度量指标、立项表问题陈述注意点第五章测量、流程图、因果图与因果矩阵、、理解并熟练掌握离散分布：－分布、二项分布、泊松分布（具有可加性，均值方差）、超几何分布地均值、方差、标准差计算；连续分布：正态、均匀、指数分布（不具可加性.平均故障间隔时间均值标准差）、对数正态分布b5E2R。、中心极限定理；标准变换、常见地统计量、抽样分布、描述性统

4、计方法中心位置均值、中位数；波动极差、方差、标准差、变异系数、箱线图中地五个统计量、偏倚、线性、线性度、波动、分辨力、数据组数、、重复性、再现性、测量对象间波动、总波动测量系统能力判别准则条，两个公式[]σ、破坏性试验：系统波动σ极差图（批次极差地均值）批次间波动σ单值移动极差图（均值地极差地均值）、属性值数据一致性、有效性、漏判率、误判率、检定、校准、量值溯源、过程能力指数、过程绩效指数、与缺陷率地关系、西格玛水平第六章分析本章是重点个要点：3/3个人收集整理-ZQ、指数加权移动平均控制图（）适用于哪些场合？、会根据给出地、、值，制定措施、偏态分布平均值与中位数地关系

5、、离散型地系数地意义、重复性、再现性地理解，不同情况下对测量系统地改进方案、描述行统计量地意义及应用.如：样本中位数、样本极差、标准差等、据、、判断过程能力、中准确性、精确性、稳定性地理解、会根据茎叶图确定中位数、因果矩阵重要度计算及排位p1Ean。、会根据描述行统计综合图，判定过程度能力充分与否、符号检验、单样本符号检验、检验地应用场合、计算样本容量地方法――单样本比率检验、各种假设检验地适用条件、会分析描述行统计图并得出结论、双样本检验地结果分析、多元回归中因子地选择（根据软件结果）、会计算回归方程中地、（调整）、会根据信息表，计算值或值、会按给出地条件确定抽样方案

6、、列联表要掌握、回归方程地系数问题、假设检验中会确定原假设和备择假设、会根据样本观测值确定样本中某个值地秩、会确定地试验点、根据给出地方案确定试验类型、会选择生成元、会分析地结果、会判定分辨度、会分析中心复合地结果，把握（）与地关系、会判断、、、设计地应用情况、对于编码设计要会计算实际值、会分析全模型地结果、会确定主效应、会正确选用控制图、掌握各种控制图选择样本数量地基本原则、当控制图中取样数量变化时，一、二类风险地变化、控制图地判异与判稳、会计算节拍时间、掌握、看板、防错、标准工作地内容及应用、会计算设备地时间开动率、掌握望目特征、望小特征、望大特征地损失函数地意义、

7、掌握地项原则、田口三次设计、掌握、、并行工程地概念、掌握中模型诊断地内容、掌握、地作用及相关计算、掌握地流程3/3