江俊-外文资料翻译.doc

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1、毕业设计(论文)外文资料翻译题目:CriticalSuccessFactorsforEmergencyReliefLogistics院系名称：管理学院专业班级：物流0701学生姓名：江俊学号：指导教师：杨银良教师职称：讲师附件：1.外文资料翻译译文；2.外文原文。指导教师评语：签名：2011年1月10日附件1：外文资料翻译译文应急救灾物流成功的关键因素摘要：本文确定并分析了为保证应急救灾物流合适并有效的关键成功因素。本文认为首先这些因素对危急情况下人道主义援助和紧急救援机构做出有效反应是极其重要的；其次，这些变量还可以增进它们各自的有效性。文章从理论和实证

2、两方面对能够在救援机构里被承认和理解的关键因素的可得性进行了评估。这些分析说明了关键成功因素是如何协助救援机构从战略和反应机制方面进行改进的，并且说明它们有助于评估人道主义援助的发展状况。关键字：人道主义援助紧急救援关键成功因素供应链管理背景在危急情况下，不论是干旱、地震还是战争中，那些人道主义援助都被视为一系列离散的活动（UNDP，1993）。因此，通常情况下，救援传递过程中的每个阶段之间都仅有薄弱的甚至根本就没有联系。但当务之急并不是形成每个传递环节都应被视为连续供应链的一个组成部分的认知，因为整个救援过程中的大量浪费，已经让人们认识到人道主义救援机构

3、需要这样的理念支持。人们已经花了大浪时间和金钱试图去解决这个问题。这一点可以从1994-1995年的卢旺达内战后救援物流中高达30%的损失率（Beresford和Rugamba，1996）体现出来。应急物流“往往是救济行动中最大、最复杂的元素”（UNDP，1993），并且必须要全面理解其中的问题，才能够保证供应链的有效性。为了提高供应链的效率就要减少其中的不确定因素（Mason-Jones等人1999）。但是由于产品的参与，在许多商业模式中，这是不太可能被完全实现的（Christopher和Towill,2001）。而当在紧急救援背景下，这些产品变成被运往

4、正处于灾难中的人们的救援物资时，那些不确定因素将会更多。但即使这样，整个供应链依然要继续运作。如果明白了一个成功的救援供应链需要哪些关键因素，就将有助于减少不确定因素，从而解决问题。由于救援物流体系在重大危机中运作的频频失败，使得改善就在物流的需求日益受到重视（FritzInstitute,2005）。但尽管有了这种意识，还是很少有研究提高了对应急救援供应链管理本质的认识。Ho（2002）认识到，这些问题存在于对商业供应链的认识中，因此，对人们应急救援供应链的认识水平也不会很高。目前，几乎还没有研究致力于完善一套用供应链管理支撑紧急救灾运作的理论。首先，例

5、如，不同救援组织的性质（如医药、食品、服装、基础设施）还没有完全被理解（UNDP，1993）。其次，应急反应时间紧迫，并且有效的供应链需要在高负荷的条件下建立起来。第三，“熟知的才是最好的”可能也是其中的因素之一。虽然大多数援助机构能够为最需要它的地方提供援助，但它们不愿意考虑采纳其他救援组织或商业组织所采用的方式，即使这些方法更有助于提高它们自身的运作水平。最后，因为要充分利用财政资源，使得几乎没有资金可用于支撑紧急救灾供应链管理研究，所以导致这些研究是间歇性的和不协调的。促进货物在商业领域里流动的许多过程都是相似的。正如Olorotunba和Gray（

6、2002）所说的那样，在发达国家有大量的文献是关于商业物流的，但是在发展中国关于物流的研究就很少了，而关于应急物流的就更少了。由于各种包括资金、就业、地理位置、政治和自然状况不稳定以及缺乏物流知识在内的因素的影响，使得各种现有的模型也很不容易运用到紧急救灾的实践中。Beresford和Pettit(2004,2005)后来才建立了一个能够大致反映物资在紧急救援体系中的流动状况的模型。人道主义援助物流运作模式也将大致遵循商业供应链的运作模式。但其中最大的区别就是如Olorotunba和Gray(2002)所说的,人道主义援助中流动的资金和人力都是自愿捐助的，

7、它所针对的“终端消费者”不会参加任何商业交易，最终的交货将是在没有任何物流组织和基础设施的地方，政府和军队方面也将很大程度地参与其中，并且政治和军事环境可能都很不稳定（另见Long和Wood,1995)。因此，商业物流中的直接转运将会成为人道主义援助中的棘手问题。由于人道主义救援中有许多非专业物流人员在工作，使得因专业技术的缺乏更加剧了商业物流和供应链解决方案中的直接转运在紧急救援过程中的缺失。FritzInstitute(2005)在对亚洲海啸过后的调查研究中就强调了这一点。这不仅会影响救援工作的效率，更会导致专业物流人员被分配到了其他工作中去。而专业物

8、流人员的缺乏，又会影响对受灾地区物流的评估和规划。FritzIns