如何讲好故事教学内容.doc

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1、第三课如何讲好故事（大纲）一、故事最触动人大家普遍喜欢听故事，不喜欢被说教，所以好的故事就像水一样，缓缓流过，润物细无声故事更注重于个人的生命体验故事与观点结合，适合传播二、讲好故事的几个原则1、故事需要的是独创，不是复制2、好故事是一丝不苟的，而不是旁门捷径。3、故事讲述的是对读者的尊重，而不是对观众的鄙薄。4、最好的技巧，是真情三、故事要有画面感1、细节元素的具象化2、精简故事，最快抓人眼球3、尽量只说自己的故事4、用修辞手法四、故事与生活创作来源于生活而高于生活，其实所有的作品或者作品中的故事，归根到底，全部来源于生活。从小到大，我们本身就有

2、很多故事，同时，我们认识那么多形形色色的人，他们身上形形色色的故事，稍加整理，都可以拿来为我所用。从生活中整理故事素材的方法：1、假设法遇到事情，假设主角是自己2、采访法问自己问题，梳理经历3、多和别人交流，留心别人的故事4、对电影和书本中故事的演化五、结构与人性先说结构强调两点：第一，结构一定是层层递进，有逻辑关系的第二，选小场景再说人性【强调】无论什么故事，人性是唯一不会过时的主题六、故事结合观点第一抓小点第二使用自然舒适的语言第三，接地气第四，人物不要太多保安员服务流程一、准备工作1、检查仪容仪表，以微笑、自信、热情的精神面貌进入工作岗位。2

3、、熟知当日预定情况及停车位情况。3、检查停车场的地面卫生及各下水道口是否畅通。4、定岗于规定岗位站岗。站位位置1、正门2人，侧面停车场1人，，巡岗1人。二、车辆到店时的服务1、欢迎当车辆即将到达店门口时，保安员迅速小跑到车辆的侧前方，面带微笑，按交通警察使用的规范动作引导车辆，协助客人安全的将车辆驶进停车线內。2、开车门先敬礼，在上前为客人开启车门，一手扶车门，与车门站在同侧，一手护住门上框，待客人出来后，轻轻关上车门。客人下车后，面带微笑向客人敬礼问好！‘您好贵宾，欢迎光临银鼎，里面请’，并打指引手势，（会所方向）目送客人走进会所。如果宾客不是进

4、店消费，也一定要微笑点头示意，不要让宾客感觉冷落。3、协助提行李遇到客人有提大件物品或行李的情况下，应立即为客人提或拿，将物品或行李放于目的地或总台处。4、 检查车辆在引导车辆和泊车过程中注意车牌号及车身完好情况，如车身划痕、裂痕、污垢、车灯、车窗损坏情况，后视镜、轮胎、标志等完好情况。泊车后对车辆的上述情况，应提醒顾客注意并在记录上注明；以防宾客将责任推到店方，交接班时交代清楚。5、雨天逢雨天，客人到店或离店时，应及时的为客人打伞。