电脑连接外网、内网正常不能连接打印机.doc

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1、故障现象：电脑外网正常连接能上网，内网连接正常能使用局域网通信软件飞秋，但是不能连接打印机，只要一打开连接好的打印机打印就卡死程序、无响应。分析：这个故障很奇特，也很奇怪在这里首先说明一点时搜索、连接打印机的步骤、设置是绝对正确的，那么问题出现在哪里，我们来分析，能上网说明外网连接正常，而我们的内网外网都连接在一台大型交换机和路由器上，既然能上外网那么内网觉对是正常的，而且飞秋局域网聊天软件都可以正常使用。说明这个原因出现的很奇怪。解决:先排除电脑故障我们可以用一个非常简单使用的方法那就是重装系统嘻嘻，重装系统过后，使用金山卫士或者360安全卫士对系统经行

2、优化修复（安装补丁程序、修复组件）在这里值得一提的是电脑要确定没有中毒的前提之下。修复完成电脑故障依旧没有排除，说明原来电脑的系统是没有问题的，现在就该检查网络，查看交换机接口和路由器连接正常，拔出对应电脑的网线一看居然两头的水晶头打法不一样，一边打的是568B的标准，一边是按线的颜色对应打的，更换一条标准的网线插入交换机后测试连接一切正常，说明故障排除，说明网线会引起一些很奇特的故障在这里笔者提醒大家要注意网线是否正确。