2016品质管控计划详解ppt课件.ppt

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1、2016年品质控制计划品保部制定：杜军2016年3月11日品质控制计划（目录）一、品质人员配置规划；二、标准化建立与完善；三、每日现场稽核四、QC检验能力提升；五、文件归档；六、品质异常的通报与改善七、客户服务，八、品质失败成本统计九、内部情感化管理，一、品保部人员配置（共40人）品质总监1人主管1人工程师1人组长2人IQC1人实验室1人OQC2人QA6人IPQC12人（冲压、注塑、组装）全检13人第4页二、标准化建立与完善1、品保内部SIP建立与完善，a,根据产品系列（如杜邦2.0系列）制定检验标准书，详细描述产品外观、关键尺

2、寸、特性功能检验要求，而不是单凭工程图纸检验，避免有漏检及不重要尺寸检验耗时现象。2、标准样品的收集与建立a,所有产品均建立标准样板，以便于首检检验时比对结构、颜色，避免产品批量性产生结构与颜色异常。3、主管首检审核制度持续落实到；a,所有首检必须经品保主管审核确认后（特殊情况如夜班等除外）方可进行生产，以保证各制程首检的准确性。4、各检验记录的完整性、真实性a,对检验员的所有检验记录（首件、巡检报告）须进行确认，避免检验员因产品模穴多、尺寸多而出现做假现象；b,各检验人员及时进行检验并进行记录归档，以便客户验厂时查看。三、每日

3、生产现场稽核1.制定4M1E查核表，每日由IPQC对生产制程进行稽核，确认生产单位所有工艺流程（人、机、料、法、环）是否都按标准执行，对不符项进行开单记录，并通知生产单位限期改善，对改善后效果再次进行稽核。四.QC检验能力提升三.1.根据公司实际情况，制定品保人员培训计划，并按时进行培训教育，且落实培训效果的考核确认，对较弱人员再次进行培训，直到完全接受理解为止。2.理论与实际相结合，QC人员除熟悉ISO相关知识外，还须对品保工具（QC七大手法、PDCA等）能熟练使用五、所有有效文档归档制度1）针对电脑文档与书面文档分别建立单独

4、文件夹，根据内容、类别单独归档，如1）客诉--2）厂商异常的3）周报、月报4）仪器校验等，便于客户验厂时资料能及时查找，另便于人员请假、离职时工作交接。六、品质异常的通报与改善1）要求QC对制程中所发现异常及时提报，并开立《品质异常单》责令生产单位改善，必要时进行会议检讨；2）品保主管对客户所投诉问题利用早会等时间对QC进行宣导、教育，3）对所有异常以不良警示图形式对品保及生产人员进行教育，并置放于生产、检验现场，便于QC及生产单位人员参照、比对。4）每月针对现场前三项不良进行专案检讨，由生产制定改善对策，并确认改善效果。5）每

5、周按时召开品质周例会，与生产等单位针对制程、进料、出货、客诉异常部分进行检讨，对于不足点提出建议与改进，并找出责任人，确认改善完成时间，以便追踪改善进度。七、客户服务1）收集整理所有客户出货要求，并制作相应标准，如XX客户需要XX纸箱，贴XX标签附出货检验报告+膜厚报告+SGS报告等，便于仓管员备货后OQC人员检验核对。2）与客户良好沟通，及时了解客户品质标准与品质需求等。八、品质失败成本统计分析1）每月针对内部异常、客户投诉所造成的重工、返修、报废，客户出差等费用进行统计，并按责任单位、责任人进行比例分配，所有数据通报到责任单

6、位、总经理室，并召开会议进行评审分析改善。九、内部情感化管理1）对QC人员进行交心，交谈，关心、关怀，情感化对待每位同事，经常进行思想教育、参加团队性的聚会等，让其感到团队的温暖与温馨；让其有归属感，更踏实的工作与长久的为公司服务。1.“团队精神”是企业文化的核心。2.成功者找方法,失败者找借口。3.工作不只是“做了”,要“做好了”4.第一次就把事情做对、做好!后语谢谢!