公关与沟通结课作业.docx

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1、公关与沟通结课作业学院：能源与水利学院班级：工业工程学号：姓名：赵庆贺1.公关交际中有哪些艺术与技巧？首先要有良好的气质，公关人员气质最好是活泼型，对工作热情稳重，善于交际不急躁，在工作中注意不要感情用事；具有一定的组织管理能力以及语言表达能力，可以与别人有效的沟通；具有公众交往能力，可以广交朋友。公关中一定要注重自己形象，以一种精神饱满，体态端庄的形象面对别人。在公关过程中保持头脑清醒，思维敏捷，并且具有一定的创新思维能力，这些对公关都有很大的帮助。2.有效沟通的意义和作用是什么？在我们的学习和生活中如何做到有效沟通？有效沟通有利于人们建立良好的人际环境。与其他人协调一致，而且还可

2、以获得他人的支持和帮助，减轻工作压力。把自己的工作和学习做好以及形成内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥出群体整体效能。在企业中有效沟通有利于提高决策质量，促使企业员工协调有效地工作，有助于提高员工的工作积极性。在生活和学习中既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。，必须随时顾及别人的感受，又能表达出自己的意见，形成良好的互动过程。适当附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快，学会倾听，不要随意打断别人的讲话，不失时机地赞美对方，学会表达感谢。2.通过本门课程的学习，请谈一谈你的学习收获和感悟。通过本门

3、课程学习，我了解到了许多公关与沟通的方式与方法，并且学到了许多有关公关方面的知识，这对我以后的学习和工作中都有着至关重要的意义。大学生是祖国建设的主力军，面对着全球化的发展我们必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。现代公关意识是形象意识、公众意识、沟通意识、信誉意识、服务意识、责任意识、合作意识、创新意识、时效意识、战略意识、审美意识和信息意识的总和。通过公关的学习我们可以知道，公关的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公关的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等

4、等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公关并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公关的。对于企业来说，良好的公关意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公关当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。通过公关的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可

5、以是传媒影响或者是其他组织象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公关，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系与沟通学对每一个人都具有重要意义。公共关系已经在每一个人的脑里形成了相对的意识形态，人

6、们已经了解到公共关系的重要性，他是人们活动的重要组成部分。生活离不开它,交流离不开它。一个好的公共关系会让你的个人以及到企业都是很有用的。进入二十世纪以来,人与人之间的交流已经到达很广泛的程度了，要想在这竞争的年代脱颖而出是很重要的，所谓适者生存，只有好的人际关系才能令自己有立足之地所以好的公共关系是我们必须领会的。经过了这学期十次课时的学习了解，我终于明白，公关是遵循诚实无欺的原则，通过有计划的长期努力，和身边各种关系的人们相互沟通，提高自己在公众中的知名度和美誉度，达到相互了解、信任和合作，并实现双方获益的一门艺术。这门课消除了我对公关的偏见，让我发现公关是一种让自己生活的如鱼得

7、水的必要的本领，它并非是对自己绝对的美化和包装，而是良好的行为加上诚实正确的报道，是要靠90%自己做的对和10%的宣传从而达到说服和左右社会大众的效果的技术。总之，从这门课中我们学会了很多做人的道理和为人处世的基本素养。那些看似普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。在公共关系这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。原来，搞公共关系也不是一件易事；原来，搞公关是那么的有意义；原来，