软件质量管理方法.doc

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1、XXXX项目质量保证计划文件状态：[√]草稿[]正式发布[]正在修改文件标识审核人当前版本审核日期作者批准人完成日期批准日期***科技（北京）有限公司版本历史版本/状态作者参与者起止日期修改订说明批准人目录目录41.介绍51.1目的51.2术语51.3参考资料52.管理52.1职责53任务63.1过程与产品质量检查计划63.2参与技术评审的计划73.3审计流程84.输出产物81.介绍1.1目的本质量保证计划制定(某项目)项目质量保证工作相关的一些措施和规定，作为质量保证工作的整体指导方向，是质量保证人员展开质量活动的依据，也是检查项目质量的基础。本质量保证计划的目的

2、是保证所发布的(某产品)能够满足《需求规格说明书》中规定的各项需求。1.2术语序号术语解释1QA(qualityassurance)质量保证1.3参考资料《**-项目计划》2.管理2.1职责序号角色职责描述1项目经理1、组织需求培训；2、积极配合质量保证人员的工作；3、项目验收；2研发经理1、对开发组产物进行质量、数量、时间的监督与控制；2、组织必要环节的评审；3、提供必要帮助；4、积极配合质量保证人员的工作；3技术负责人1、负责项目的开发工作、其它开发成员工作与时间的监督、日常会议的总结等；2、风险的评估与管理；3、积极配合质量保证人员的工作；4、负责项目里程碑总

3、结汇报；5、负责项目总结汇报；4配置管理人员(个人)1、根据公司的《软件配置管理过程》的要求应做好配置管理工作；2、负责基线发布工作；3、负责版本计划工作；4、积极配合质量保证人员的工作；5质量保证人员1、按照质量保证计划执行质量保证活动；2、不定期的各项工作的检查，并跟踪不符合项；3、不定期输出报质量报告；6开发工程师1、详细设计、代码编写；2、代码评审；3、缺陷修改；4、积极配合质量保证人员的工作；7测试工程师1、理解需求、编写用例；2、功能、性能测试；并编写报告；3、缺陷的跟踪；4、积极配合质量保证人员的工作；3任务3.1过程与产品质量检查计划提示：质量保证员

4、根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工作成果，并估计检查时间和人员。注意：对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置管理、需求管理等。过程与产品质量检查计划本项目质量保证员：主要过程域主要活动主要工作成果检查时间参加人员策划过程估算活动等《需求调研计划》《项目开发计划》《配置管理计划》《质量保证计划》《测试计划》需求过程《需求规格说明书》设计过程《测试用例》《模块开发说明》《系统设计说明书》（含概要设计、详细设计、应用集成技术规范）编码过程源代码《单元测试记录单表》《产品申请测试提交单》《项目周总结报告》测试过程《BUG记录表》《系统测试报

5、告》《性能测试方案》《性能测试报告》配置过程《文档命名标识》《产品发布证明》《配置审计报告》3.2参与技术评审的计划提示：（1）技术评审计划一般由研发经理或者项目的技术负责人制定。（2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术评审。质量保证员根据技术评审计划，制定“参与技术评审”的计划。（3）工作成果的技术评审有两种形式：正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）。FTR需要举行评审会议，参加评审会议的人数相对比较多。ITR形式比较灵活，一般在同伴之间开展或以邮件等的方式进行评审。质量保证人员参与技术评审计划工作成果名称技术评审方式预计评审

6、时间质量保证人员主要技术评审人员《软件需求规格说明书》正式评审QA《需求变更文档》正式评审QA《源代码》正式评审开发同事3.3审计流程提示：此处定义针对软件工作产品的审计过程。下面是审计过程示例：1.确定当前要审计的软件工作产品。2.确定与当前审计有关的标准。3.使用《QA产品审计报告》中的检查表实施工作产品审计。4.使用《QA过程审计报告》中的检查表实施工作过程审计。5.制定和发布《软件质量保证报告》6.对不能在项目组内部解决的不符合问题报告给高层经理。7.对不符合问题进行记录、跟踪直至解决。4.输出产物序号文档频率1《软件质量管理计划》定时2《软件质量保证报告》

7、定时3《QA产品审计报告》不定时4《QA过程审计报告》不定时