问卷调查分析教学提纲.ppt

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1、问卷调查分析问卷调查结果：制约公司发展的第一大因素是人力资源结构不合理资料来源：dh置业管理咨询调查问卷2从目前dh置业人员基本情况来看，高级人才的绝对数量远远落后于行业内相似企业，积极引入高素质人才是dh置业的当务之急dh置业由于高级人才绝对数量少，没有职称的占到41%，高学历人才少，人才断档，人才储备不足成了制约公司发展的大问题。资料来源：外部调研数据人数人数3员工认为：考核周期最好是在一个完整的项目阶段，其次是以一年作为一个考核周期资料来源：dh置业管理咨询调查问卷考核周期的选择在考核周期内员工应该彻底地完成他们的工作；应避开员工的工作高峰；不同层次

2、企业人员，考核周期不一。比如：中高层管理者的考绩，一季度考核一次较合适，以工作述职为主，进行综合评价。而项目工作人员可以以一个完整的项目阶段作为考核周期。4问题二：工资制度执行不严格，主观性随意性大，不能严格按岗定薪由于缺乏工作分析和职位评价，dh薪酬制度的制定缺乏科学管理的基础，处于经验管理阶段，因此薪酬制度陈旧、不健全，难以实现同工同酬，容易挫伤一些人的工作积极性。按照dh薪酬制度，副总经理、总工程师在一个职务系列，而实际情况并非如此；部门经理们应该一个职系，而实际情况有的部门经理薪酬却在副总职系，司机在部门经理职系等等，工资职系严重交叉。与薪酬相关的

3、考核制度、激励制度缺乏，薪酬与绩效、考核不挂钩，导致人员工资的增减主观性很大。员工普遍认为报酬应与贡献成比例，薪酬要与岗位相匹配。资料来源：dh置业管理咨询调查问卷及访谈5问卷显示：目前员工对自己收入水平总体上感到满意与公司其他人员相比，员工对自己收入水平感到比较满意的占到84.2%；与其他公司同类人员相比，员工对收入满意的占65.5%；与付出相比，大多数的员工对目前收入较满意。dh整体工资水平能令员工满意，因此公司在薪酬标准上具有吸引力，可以招聘到更高素质的人员。6目前dh置业组织的培训不能充分满足员工的需求资料来源：dh置业管理咨询调查问卷员工迫切需要

4、参加的培训问卷显示：dh员工迫切最需要的培训是：管理技能培训、岗位培训以及专业知识。员工认为培训效果较大的比例只有40%；公司虽然也有业务培训、花费较高的房地产职业经理人高级研修班，但并不是所有的人均有时间参加，且并不是所有员工都需要此类培训。7培训结构不合理，员工开发不到位，管理人员接受培训次数最多，专业技术人员次之，工人最少资料来源：dh置业管理咨询调查问卷中高层管理人员三年内接受三次以上的培训比例达到63.64%，而为一般员工提供的培训机会少，有14.8%的员工三年内从未接受过培训；培训结构不合理，不利于员工个人和dh置业整体的长期发展。各层次人员都

5、需要根据工作需要有选择地接受项目管理、技术、行政人事、财务会计、营销、采购、质量管理、计算机等各种培训。对员工来讲，每个人都有从工作中得到成长、发展和满意度的愿望和要求，为了实现这种愿望和要求，dh管理者对员工制定的个人职业计划应重视和鼓励，并结合公司的需求和发展，通过必要的培训、工作设计、晋升等手段，帮助员工实现个人职业目标。8组织诊断9问卷调查显示：只有55.2%的员工了解公司战略，说明公司战略是不够明确的员工对公司战略了解程度不高，导致员工没有总目标，在工作中很难形成合力。1078.6%的员工认为所在部门制定工作计划，说明各部门的计划意识还是可以的，

6、只是需要在其质量上进一步提高，从而真正发挥出计划的作用11集权与分权：从整个公司来看，目前是一定程度上的集权模式集权：是把较多和较重要的经营管理权责集中于企业高层组织的管理方式。优点：统一指挥，强化控制。适用于小公司。缺点：降低决策质量、降低组织适应能力、降低组织成员工作热情。12部门职责：划分不清，容易出现推诿扯皮现象业务随人走，比如搞外联的，到了技术部门，业务不丢，所以部门职责、岗位职责不清。这种管理模式是经验型的，在公司业务规模较小的情况下还可正常运作。当企业寻求进一步发展时，必须以明确的职责划分和严格的规章制度来保障企业的正常运行。员工对部门职责划

7、分情况的看法13指挥系统：存在多头指挥现象多头领导和越级指挥容易造成工作混乱，损伤直接上级的威信和工作积极性，使其难以担负起应负的职责7.10%28.60%28.60%35.70%经常有时偶尔没有是否有越级指挥现象是否有多头领导现象14A员工成熟度：参差不齐员工成熟度：是指个人对自己的直接行为负责任的意愿和能力，包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是指一个人的知识和技能。心理成熟度是指一个人做事的意愿和动机。中高层管理人员：约55%的工作成熟度和心理成熟度都很高，约45%的是心理成熟度很高，但工作成熟度不够。专业技术人员：58%的工作成熟度和心理成熟度都

8、很高，17%的心理成熟度高但工作成熟度不够，25%的工作成熟度高但