如何提升团队凝聚力

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1、如何提升团队凝聚力◆德国埃森州立大学ULUM研究院DID工设博士◆德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证◆日本电通广告创意激荡POPAS海外训练研习认证◆美国商业经营管理协会AMA研习认证◆全球商业竞争力组织I.C.M.A认证G.I.M资格◆美国商业管理教育协会A.A.B.E商业竞争战略研究员▲(台湾)企业经营管理顾问协会教委会副主委▲北京时代光华卫星远程培训学院特约高级培训师▲(台湾)全国企业竞争力发展机构首席顾问首席资深讲师▲(台湾)产品科技升级协会秘书长▲(台湾)经济部中小企业产业顾问团资深辅导顾问▲加拿

2、大国立皇家大学（RRU）企研所MBA教授▲福建省闽西南五市企业协作网企业顾问团首席顾问▲中国国际商务咨询顾问师评价委员会(IBCAC)评审委员▲国家一二级职业经理人培训（劳动部）营销策略、品牌主讲师▲国家人事部职业经理评价与培训认证（全国）核心课指定讲师讲师：左凤山第一讲团队凝聚力分析1．韩非子如是说韓非子力不敵眾智不盡物與其用一人不如用一國2．团队运作的核心能力塑造一.共同分享愿景的自觉力二.共同承担风险与成败的自觉力三.共同充满互动与沟通热情的自觉力四.共同开放心胸、诚实、直接表达的自觉力五.共同不掩饰、不逃避问

3、题的自觉力六.共同互相扶持、相互依赖的自觉力七.共同认知互相不可或缺的重要性的自觉力八.共同认识团队第一的自觉力团队更加强调个人的合作性致力於团队整体的协同工作合作能力有时甚至比个人的知识更加重要3．团体(Group)VS.团队(Team)●同一辆公共汽车上的人是一个团队么？●大家一起坐在培训室里上课，这是团队还是群体？一个好的团队的定义是：▲为具有挑战性的共同目标组建在一起▲组织起来一起系统的工作▲为他们的目标任务一起细分责任▲互相依靠▲能够执行大家共同的决定韦氏辞典中对团队(team)的解释是两匹或以上的马套在一

4、起拉同个犁一个好团队必然是第二讲高效率团队必需要有的能力架构1．影响凝聚能力的系统架构（有形与无形）目标愿景财务来源组织结构技巧能力沟通模式群体作用解决问题的方式个人态度冲突水平线下之无形面水平线上之有形面共事共识2．团队效率的生命周期自我观察工作效率形成期風暴期正常期实行期下滑期时间目标未达成決裂阻力再创新机SecondCurve困惑/规范无法建立瓶颈各自为战3．团队不能高效运转的关键原因团队常见的问题●号角不一，各吹各的调●自己行，别人不行●只管自己三分地，不管他人瓦上霜●都是别人不跟我合作●办公室政治●官是官，

5、兵是兵●为维护地盘利益不遗余力第三讲团队操作执行的有趣实验1．米兰大学的三个实验题目：测试30人共分3组每组10人每组由一位向导带领需走10公里◆第一组向导不说明目的、过程，只要求大家跟着他走1-1行动茫然组的实验◆第二组向导说明目的、过程，要求大家跟着他走，但过程中成员始终不明白自己走了多远，还有多远1-2行动部份明了组的实验◆第三组向导说明目的、过程，要求大家跟着他走，明白告诉成员路旁每100公尺一个红色标明距离的指示牌，每1公里一个黄色标明距离的指示牌，过程中成员始终明白自己走了多远，还有多远1-3行动全面明了

6、组的实验2．成员都很明白己的角色、责任和任务无共识的团队有共识的团队特征需上級指导的工作小组自我管理的团队领导以上級领导为中心分担领导的角色责任只有个人责任有个人的也有共同的责任目标唯命是从盲目地工作了解组织的目标并为之奋斗成果只个人的工作結果相加集体的整合的工作成果沟通运用有效的会议形式鼓励完全开放的沟通并提出有效的方案操作依靠熟练和原有的经验学习和互相经验传递3．团队发展中的规划执行需知确定目标角色界定人际关系价值观任务导向确定目标●确保团队清楚了解正在做的事情，以及他们已经取得了多大程度的进展●明确团队任务及成

7、员任务角色界定角色需求角色位置和责任贡献的方式人际关系●如果人们能够充分地互相理解，就会有效地共同工作●坦诚公开地讨论内部关系，会形成相互信赖的气氛，建立团队凝聚能力价值观●团队凝聚力的核心是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致共识个人行为VS第四讲团队发展的前期操作方式1．团队形成期的操作技巧形成期发生在创建早期并有如下特点：●团队缺乏共同的愿景感●谈话存有保留●团队成员间的信任水平较低●团队领导被视为计划和决策制定者●团队缺乏共同工作所需的模式●团队成员对他人的智慧和人格特质一无所知●团队缺乏

8、灵活性和适应性特点误区对策对团队有很高的期望听领导的话，没有感到有问题要解决通过开会等多种形式来创造沟通的平台和习惯成员在新的团队表现那么热切与投入我对新人不了解，建设什么团队不了解，等一段时间才说制定发展目标，并围绕目标开展工作成员之间彼此亲切与彬彬有礼对即将做的事，以前没有做过，目前没有问题，就先干吧制定团队培训计划，对成员进行培训对管理者