企业档案管理创新和服务模式探究

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1、企业档案管理创新和服务模式探究　　摘要：伴随着社会信息化的日益发展，企业档案作为企业管理的一个重要内容，是维持企业持续发展的重要信息资源。为保障企业管理的日益合理化，促进企业进一步壮大，必须保障企业档案管理工作的信息化与现代化的实现。而根据实际企业档案管理中出现的问题，从企业服务模式和强化规范化制度化建设以及企业管理创新的问题提出了观点和看法，以期促进企业档案管理工作及服务等诸多方面的科学化。关键词：企业档案；基础业务；创新与服务中图分类号：F49文献标识码：A文章编号：16723198（2013）230

2、176021前言随着我国政治、经济体制改革的深化，信息技术的日益发展。企业档案管理工作成为一个优良企业迅速得以发展所必须关注的重要内容。7然而在企业的实际运行中，仍然存在不少问题如建档工作滞后、管理不规范等，特别是在档案管理和服务工作方面尤为明显。而大部分问题的产生都是由于档案管理的方式的传统，实体档案的边缘化等诸多问题，给企业档案管理带来很多前进的困难。所以为了保障企业档案管理创新与服务模式的完善，必须从公共服务的基本完善，服务领域的进一步的拓宽，注重档案信息资源的开发等诸多方面着手。本文分析了企业档案

3、服务模式的创新方法，从全方位提供服务、构建信息开放中心以及进行深化层次编研三个方面来实现企业档案信息资源的共享，探讨如何提高企业档案管理创新化与服务模式进一步的完善，进而保持企业自身的稳定、持久的发展。2企业档案管理功能服务模式创新2.1全方位提供服务7以科学的原则和方法管理档案，用独特的方式在各种思想之间建立起独特的联系，是突破传统的“实体保管”的档案管理方式所必须的。针对以收集、整理、鉴定、保管、统计和利用管理数据及内容为主体的档案来说，为发掘其中的信息功能必须创新档案的服务模式。档案管理模式创新包括

4、信息计算机网络化、新型载体电子档案以及档案管理模式创新面临的问题。抓重点、求突破，确保及时、准确、完整地提供档案利用是保证档案信息资源开发利用的途径。因而为了实现全方位的管理模式，必须有强有力的物质、技术保障。建立和完善企业信息开放利用中心，实现档案开放，深化已经公开现行文件，是必不可少的。而在现在企业运行中，往往以纸质模式进行管理的现存档案与企业日常运营产生的电子文档日益增加的状况并不适应。面对这种现状，必须实行对档案资源全方位的服务，进一步加深数据信息，提取出企业发展所需的资源。例如加强档案资源的电子

5、化，可以快速了解工程项目的具体情况；为加强档案的信息化进程，发挥电子文档的优势，对于档案管理可以提供快速查询搜索的功能。与此同时，还需要进行科学的编目。为实现全方位的档案服务，加强科学管理档案资料。必须在定期完善档案信息存储的同时，必须对数据资源的质量与准确率加以控制。首先，企业必须要树立改革、开放，服务大局，竞争、协作的理念。同时，企业作为一个以经济利益为主要运营目的的法人，应建立与市场经济相适应的档案工作运行管理机制。建立健全电子文件整理标准，软硬件基础设施建设和应用系统开发；其次依靠一定合理适用的政

6、策和物质保障，以提高企业利润，从而保证企业稳步而良好的运行。2.2构建信息开放中心7随着信息社会的日益发展，网络信息资源的日益丰富，以人力和传统的“实体保管”的档案管理方式已不适应今天档案资源的管理与服务。构建基于WEB平台构建太钢档案管理服务模式，提供全方位开发利用开展企业档案的开发利用工作，是提高档案资源效率的重要手段。针对档案资源的开放利用和回收，越来越多的企业通过构建信息开放中心的方式来推动企业适应时代的发展。为优化传统档案服务方式，利用信息化手段发挥新的服务方式，企业档案开发可以积极地探索档案宣

7、传的内容、重点和方式上的问题。而实现信息开放的多元化有多种途径：首先，需要通过网络资源的形式建立支持用户通过登录系统的信息查询方式。其次，针对客户的实际需要，企业在对档案信息管理的问题，可以通过电子邮件等多媒体方式进行远程服务。与此同时，为延伸档案资料的服务时间和空间，企业应该适应时代的发展，建立高效的信息系统。最后，为方便用户检索信息资料，利用资源网定期发布档案服务数据包、构建档案数据库。当然，我们不能忽视对企业档案资源的编研与利用。而针对这一方面所出现的问题，信息开放中心还可以在分析档案原始信息的基础

8、之上，为形成信息含量高、具备针对性的档案产品，以保证企业得到充分发展，对档案原件的价值进行开发。2.3进行深化层次编研7充分优化档案原始信息，是档案资料的编研工作的重要内容。同时，我们必须要注意到的是档案资料主要是针对企业的日常工作以及实际的数据和运行需要等诸多方面，必须对原有数据进行整理，根据现实工作的实际需要，对所需信息进行处理。而出来的工程是根据企业现有馆藏经所需信息根据实际工作种类和企业运行的各个阶段，进行分类处理。但