新员工培训分享培训讲学.ppt

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1、新员工培训分享几个问题你的公司有做新员工培训么？你期望达到的目的是什么？现阶段，新员工培训涉及哪些内容？任我行软件的新员工培训分享几个重要的指导思路例行的新员工培训培训项目：“彩虹班”介绍要点：几个重要的指导思路1.培训部的发展方向2.培训效果好不好，谁说了算？3.从岗位模型到任务模型1.培训部的发展方向培训组织培训管理绩效顾问2.培训效果好不好，谁说了算？业务部门3.从岗位能力模型和任务模型沟通能力完成投石问路，并反馈销售能力独立完成1w的销售额演讲能力完成一次内部经验分享例行新员工培训要点：提前做好宣传工作

2、（发帖，宣传海报）新员工培训和考核，直接影响是否转正中间穿插团队游戏，促进相互之间的了解和团队融入培训项目：彩虹班介绍2013年，公司的构架调整，事业部模式，渠道人员缺口随着渠道精耕细作，需要渠道人员懂产品，懂营销，懂培训传统的传帮带的方式，效率低，效果得不到保证业务需求：具体操作步骤：1.渠道人员任务模型的建立2.培训计划，及相关资源的整合3.具体执行4.总结渠道人员任务模型的建立培训计划及相关资源整合参与的部门：培训部人力资源部客服部商务部大客户部渠道部测试部培训计划第一阶段课程安排日期培训内容授课形式学员

3、目标课程备注考核项目2012/11/12（第一天）1.彩虹班定向；2.新员工入职培训；讲授+考试1.学员明确学习目标&培训阶段；2.公司发展历程&文化学习&员工守则&产品线大体了解；入职培训含综合考试一（文化+员工守则+产品）1.团队展示环节10%；2.综合考试一20%；2012/11/13（第二天）1.新晋员工职业化教程；2.会计基础；讲授1.了解学生和职场人士的区别，明确做人做事的方向；2.学习会计基础，对常用会计名词有概念；课程一适用于应届毕业生课程二适用于无会计基础学员/2012/11/14--11/

4、16（第三天--第五天）辉煌产品线学习（含流程题练习）讲授+操作+考试学会使用辉煌产品/3.辉煌产品线考核30%2012/11/16（第五天）情景演练：1.市场活动；2.上门拜访；主题演练通过模拟演练，大致了解市场活动&上门拜访形式为周六的市场调研热身/2012/11/17（第六天）市场调研（自由发挥）实践+PPT演讲1.管家婆软件初体验2.了解电脑城，了解代理商，了解专卖店3.新同事渠道体验上午外出调研，下午回公司制作PPT、演讲4.市场调研40%第二阶段课程安排日期培训内容授课形式学员目标课程备注考核项

5、目2012/11/19--2013/2/6客服辉煌组实习：产品学习+电话接听导师讲解+自学+答疑+考核1.熟练掌握辉煌主流产品；2.独立解决客户电话咨询问题；3.每天完成20通电话量；本阶段由客服导师全权负责学习内容及考核安排；班主任从旁协助其他内容；11.26淘汰两名同学；结业考试不及格者直接淘汰；客服产品考试三次客服导师评价&打分(两周一次)结业考试一次2012/12/10--12/17职业化形象周PK学员自行展示规范着装，培养职场素养1.一周时间内着职业化着装上班；2.周会上评选“本周最佳着装“；

6、3.拍照发微博(微管理)，展示自己或者别人的最佳着装；4.”本周最佳着装“获得者可获得神秘礼物一份；PPT展示+学员相互点评2012/12/18、12/19、12/21演讲周PK学员自行展示展示自我，提升总结、归纳、演讲能力1.每人准备10min的PPT演讲；2.每天早上轮流2人展示；3.内容不限，与工作相关最好；4.由全体同学统一评分；5.得分最高者获得神秘礼物一份；演讲展示+学员相互点评2012/12/20参加索嘉年结存会议/了解年结存客户会议操作形式，管家婆客户初体验由当地渠道同事和代理商协助/2012/

7、12/24索嘉客户年会总结展示和点评学员自行展示看到了什么，学到了什么，如何提升PPT演讲展示根据学员表现评分，但不计入二阶段考核，作为学员情况了解的一部分2012/12/31年会策划案分组PK学员分组展示做为一名渠道人员，如何帮助没有经验的代理商成功策划并实施一场年会分组PK展示策划案2013/1/4--1/7彩虹一班述职报告分组PK学员分组展示在事业部成立大会上述职优胜方代表彩虹班全体述职2013/1/31客服实习结业考试//考试不合格者，直接淘汰笔试第三阶段（渠道方向）课程安排日期培训内容授课形式学员目标

8、课程备注考核项目2013/2/16--2/191.三阶段学习定向2.通过老客户挖掘客户需求3.服务体系搭建4.老客户需求挖掘（电话）讲授+实践1.每天回访50个客户信息2.成功挖掘2-3个客户大客户部安排两位导师协助2.17，2.19下午总结回访总量，需求提交量：张兵（119，14）杨鑫（126，19）刘江（138，13）杨文玉（119，18）孙琳琳（119，17）结业考试