企业学习实况调查报告.docx

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1、企业学习实况调查报告　　企业学习实况调查被公认为培训行业中做培训预算时最值得信赖的数据源，作为一个年度调查，该报告调查了当前的行业发展趋势。从公司内部来讲，学习和发展部门把更多的注意力集中在了非正式学习上。以下是研究调查中总结出的7大发现，我们将一一具体的来解释。　　1.公司增加培训费用以缩小技能差距　　再经历了20XX年和20XX年两位数的消减预算之后，学习和发展部门终于在20XX年迎来了转机。20XX年，学习和发展部门继续弥补之前他们遭受的损失，将预算增长了％，也就是说平均每个学习者大概有800美元的预算。另外，他们还在继续增加着在经济衰退中失去的员工数量，到20X

2、X年共增长了百分之七的人手。考虑到这个增长数量，我们估计，美国的企业培训团队在20XX年总共花费了670亿美元。　　这些投资表明，企业兑现了对员工发展的承诺。大多数公司的员工都有着相当大的技术差距；随着专业性人才在劳动力市场上的稀缺，公司意识到他们不能只靠外部解决他们的技能短缺问题。为了取得竞争优势，就必须致力于内部发展，培养专业技能。　　2.训练小组提高效率　　即使投入了大笔资金，学习和发展部门的领导还是在经济方面承受了很大压力，特别是在面对经济不确定的情况下。正因为如此，学习和发展部门保持着对成本的严格控制，并严格审议他们的培训计划以减少没有价值的投入。举一个例子，

3、美国最大的非营利性医疗机构之一，BJC保健中心，创建了一个名为“测试”的课程方案，它帮助公司节省了高达30万美元的培训费用，降低了生产力损失。而且，该组织还把节省下的资源用于改善其临床培训课程和其他相关举措。　　学习和发展部门的领导不断寻找着使他们的方案更有效率的举措，许多人正在进一步推广以虚拟讲师为主导的培训（VILT），电子化学习（e-Learning）和社会化学习（SocialLearning）。通过这一系列的努力，培训机构继续得以削减掉需要的成本。在20XX年，每小时的培训费用为52美金，这是过去6年来最低的。　　3.扩大培训机构的范围　　虽然训练团队在今年增加

4、了，但是额外增加的总人数已超过学习者的增长速度。因此，在大多数企业，培训人员相对雇员的整体比例在过去几年有所下降。让我们看一下数据：今天的组织机构中大约每1000名学员中有个研发人员，而20XX年时的比例是，比5年前下降了。部分原因是由于有了技术支持基础的培训，以及非正式和协作学习的出现。　　员工数量的减少增加了培训团体的压力，因此应该拓展更有创造性的方式。例如，我们采访了一个制造公司如何培训其销售人员，他们采用店内培训的方式。另一个例子是，美国的黛安芬集团，总部设在美国的航空航天公司，创造了一个“附属员工”的计划，以证明中小企业也可以提供跨公司的培训。这些努力的结果都

5、是为了确保学习者获得他们所需要的培训，而不只是专业人员提供的培训。　　4.在学习和发展部门改变角色　　不景气的环境在经济衰退时更加深了学习组织机构的压力，因此要让投入变得更有效率，更有技术含量和更符合企业的需要。这些压力迫使所需的学习和发展部门人员能力结构产生了变化。举例来说，对于现在最传统的课堂教学，教师发现自己花费了很多时间在课堂以外。提供在线培训，并与学员一对一进行培训。但不是每一个老师都可以这样调整时间。　　此外，更多的学习和发展部门组织增加了咨询技能，以便更加有效的提供建议和解决方案给他们的生意合作伙伴。学习和发展部门团队扩大了自己的战略角色，以及他们正式和非

6、正式的产品范围，咨询顾问的角色也变得更加重要。　　最后，随着对测量和分析的日益重视，导致训练小组必须提高他们的报告和分析能力。追踪和分析数据，可以凸现成本结构和利用率的问题，以及评估的价值和对于培训的影响。这种分析是做出合理化投资决策的关键。　　5.持续学习　　员工在20XX年获得了更多的培训机会，培训的平均时间从20XX年的小时增加到20XX年的小时。然而，大部分时间是用在非正式学习活动之外。学习和发展小组已经意识到，培训必须能带来持久的效益。知识和技能如果不能应用在工作上，那投入的金额只是一种浪费。　　因此，学习和发展小组正在把更多的精力放到确保员工通过不断加强学习

7、环境，施展应用到他们所学到的技能上。这些努力包括经理辅导，协作工具和体验式练习。比如，黛安芬集团的“原动力”学习计划和雅培制药与学习者“保持通话”的培训。通过这些培训使公司意识到，只有不断持续的学习才能真正对员工的工作产生实质性的作用。