护理人性化管理模式探讨.doc

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1、护理人性化管理模式探讨摘要：目的探讨护理管理中人性化管理模式的应用情况。方法以问卷调查的方式，选择100例护理人员、患者，调查人性化管理模式开展前后对医院护理管理的满意度。采取前后对比临床实验，总结归纳人性化管理模式开展的经验。结果实施人性化管理模式之后，100例护理人员中，总满意度为%；100例患者中，总满意度为%。结论通过人性化管理模式，患者、护理人员对医院护理管理的满意度均得到显著提升，可在临床护理管理中，广泛推广。关键词：人性化管理模式；护理管理人性化管理模式，即是指遵照“以人为本”的观念，以人为核心进行管理活动，在最大程度

2、上，将人的主动性、积极性、创造性激发出来的一种管理办法。发挥全部人员的最大动力，具有一定的困难，在医疗行业当中，若采用人性化管理模式，对临床护理工作进行规范，能够将“以人为本”的观念充分体现出来，激发护理人员对工作岗位的热爱，乐于临床护理工作[1]。在此次开展人性化管理模式过程中，予以了相关调查，现报道如下：1一般资料与方法1.1一般资料某一医院从2015年05月开始试推行人性化管理模式，随机选择2015年05月至2016年05月间我院临床科室护理人员100例，作为实验对象，年龄20-30岁，平均（24.3±1.2）岁，学历层次均在

3、中专以上。与此同时，随机选择2015年05月-2016年05月间我院患者100例，进行人性化管理满意度调查，年龄35-71岁，平均（48.5±2.3）岁，50例女性，50例男性，学历层次均为初中以上。均签署知情同意书，自愿参与此次实验调查。1.2方法人性化管理内容主要涉及：人性化护理加强培训、人性化护理规范化制度制定、人性化护理观念培养、贯彻落实人性化护理的实际应用。以前后对比的调查方式，以问卷形式进行人性化管理实施前后的满意度调查，问卷中分为三个选项，即非常满意、比较满意、不满意，发放问卷200分，回收率为100%。3护理人性化管

4、理模式探讨摘要：目的探讨护理管理中人性化管理模式的应用情况。方法以问卷调查的方式，选择100例护理人员、患者，调查人性化管理模式开展前后对医院护理管理的满意度。采取前后对比临床实验，总结归纳人性化管理模式开展的经验。结果实施人性化管理模式之后，100例护理人员中，总满意度为%；100例患者中，总满意度为%。结论通过人性化管理模式，患者、护理人员对医院护理管理的满意度均得到显著提升，可在临床护理管理中，广泛推广。关键词：人性化管理模式；护理管理人性化管理模式，即是指遵照“以人为本”的观念，以人为核心进行管理活动，在最大程度上，将人的主

5、动性、积极性、创造性激发出来的一种管理办法。发挥全部人员的最大动力，具有一定的困难，在医疗行业当中，若采用人性化管理模式，对临床护理工作进行规范，能够将“以人为本”的观念充分体现出来，激发护理人员对工作岗位的热爱，乐于临床护理工作[1]。在此次开展人性化管理模式过程中，予以了相关调查，现报道如下：1一般资料与方法1.1一般资料某一医院从2015年05月开始试推行人性化管理模式，随机选择2015年05月至2016年05月间我院临床科室护理人员100例，作为实验对象，年龄20-30岁，平均（24.3±1.2）岁，学历层次均在中专以上。与

6、此同时，随机选择2015年05月-2016年05月间我院患者100例，进行人性化管理满意度调查，年龄35-71岁，平均（48.5±2.3）岁，50例女性，50例男性，学历层次均为初中以上。均签署知情同意书，自愿参与此次实验调查。1.2方法人性化管理内容主要涉及：人性化护理加强培训、人性化护理规范化制度制定、人性化护理观念培养、贯彻落实人性化护理的实际应用。以前后对比的调查方式，以问卷形式进行人性化管理实施前后的满意度调查，问卷中分为三个选项，即非常满意、比较满意、不满意，发放问卷200分，回收率为100%。31.3统计学分析采用SP

7、SS21.0软件对数据进行统计分析。计量资料以±s表示，组间比较应用t检验；计数资料以率(%)表示，组间比较应用χ2检验。以P2结果人性化管理模式实施之后，护理人员与患者对医院护理管理的满意度均有所提升，对比人性化管理模式实施之前，数据对比具有差异统计学意义（P3讨论人性化管理模式旨在缓解医患冲突，促进医院管理，顺利实施临床治疗[2]。在开展人性化管理模式期间，比较注重以人为核心的管理活动，主要任务在于充分挖掘护理人员的积极性、主动性以及创造性，具体包括精神与物质激励、对医护人员的尊重，为护理人员提供发展与成长机会等等。人性化管理模

8、式的主要内容包括如下几个方面：（1）情感管理：按照情感倾向特征，重视护理人员的内心世界，以此来激发内心积极性，缓解负面情绪，医院管理需重视每位护理人员的内心想法，与其交流，以仁慈宽容的态度对待护士。（2）开放式管理：积极与护士交流，使