奉化区国家税务局年度政府信息公开工作报告.docx

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1、个人资料整理，仅供个人学习使用奉化区国家税务局2016年度政府信息公开工作报告2016年我局按照奉化区委区政府、宁波市国家税务局的工作部署和要求，紧密结合本局工作实际，通过及时更新奉化国税网站、奉化政府信息公开网站,加强微博平台发布管理、完善办税服务厅、纳税人学堂等纳税服务平台，加大政府信息公开工作力度，确保纳税人和社会公众对国税工作的知情权、参与权和监督权，为企业和社会发展创造一个良好的税收环境。一、奉化国税政府信息公开基本情况2016年，我局坚持“以公开为原则、不公开为例外”，继续强化载体建设、完善公开制度、深化公开内容、全面提升公开水平，充分发

2、挥政府信息公开工作在推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风、加强廉政建设等方面的积极作用，取得了一定的成效。（一）组织机制情况。进一步明确了政府信息公开工作领导小组，由党组书记、局长任组长，各副局长任副组长，各科室负责人为小组成员，并明确了领导小组办公室组成情况，形成了“局领导统一领导、办公室组织协调、业务部门狠抓落实”的领导体制和工作机制；《奉化区国家税务局政府信息公开实施办法》明确了全系统政府信息公开工作的原则和要求、内容和程序、范围和形式、时间和期限，为我局政府信息公开工作提供了制度保障。通过落实《奉化区国税局门户网站政府信息公开栏目内容保障

3、方案》，对政府门户网站的内容保障工作进行任务分解，将栏目维护的任务下放到对口科室，有效地保障了门户网站的信息更新的质量和速度。（二）政府信息公开载体。一是抓网络公开。依托互联网、1/4个人资料整理，仅供个人学习使用内部局域网“两网，”着力建设内容规范、内外分离、上下贯通、双向互动的网上政府信息公开平台。二是抓窗口公开。在全系统全面推行办税服务厅政府信息公开制度，对各基层分局办税服务厅的政府信息公开基础设施进行全面更新改造，统一设计、定点加工，规范了公开的具体内容和标识，进一步提高了窗口公开的规范化水平。同时，通过在办税服务厅设置电子显示屏和电子触摸查

4、询系统、编印《办税指南》或《涉税事项手册》等宣传资料，采取现场咨询以及信函、电话等形式，为纳税人提供办税程序、涉税政策等方面的咨询和辅导，既优化了税收服务，又促进了政府信息公开。三是抓媒体公开。通过在电台、报纸等媒体设立税收宣传栏目等形式大力拓展政府信息公开的途径和渠道，扩大公开的容量和覆盖面，达到了便捷、快速、面宽、有深度的公开的目的。二、奉化国税主动公开政府信息的情况2016年，我局充分利用市政府信息公开网站、奉化市国家税务局网站、办税服务厅公告和新闻媒体等多种渠道对外信息公开。特别是对公众关注度高、公益性强的热点信息及时主动公开。主动公开信息数

5、合计774条（不同渠道和方式公开相同信息计1条），主动公开规范性文件62条，通过政府网站、门户网站公开信息828条，政务微博公开信息62条，在线访谈1次，借助电视、广播、报纸、杂志公开信息173条。三、税收优惠和减免政策公开工作的情况（一）网站公开确保及时、准确。区国税局门户网站设法规库，与国家税务总局网站同步更新最新税收政策法规及解读，确保市民能查询到需要的政策法规，2016年共转发国家税务总局、宁波国税税收政策法规195条，政策解读66篇。同时在区政府信息公开网站上及时准确的录入法规。2/4个人资料整理，仅供个人学习使用（二）媒体宣传提高政策传播

6、率。区国税局在奉化日报、奉化电视台等媒体以政策宣讲、系列专题等形式全面宣传税收优惠和减免政策。新媒体方面，区国税局通过QQ群微信转发、办税大厅张贴、窗口人员推介等形式推广“宁波国税”微信二维码，同时制作多期税收优惠政策指南，向“宁波国税”微信平台供稿，并向市民进行推送。该公众号每日推送5条内容，均为政策汇编、办税指南方面内容。（三）讲座、辅导提高政策知晓度。结合“便民办税春风行动”，区国税局通过办税服务厅、纳税人学堂、门户网站、税企QQ群等载体开展政策推送和流程培训，并注重强化对新办企业、财务人员频繁更换企业、放弃享受政策企业的宣传辅导工作，确保以最

7、快的速度、最大的范围、最简洁的方式让纳税人了解各类税收政策、熟悉政策、运用政策，确保企业对税收优惠政策“应知尽知”。（四）资料齐全、畅通政策咨询平台。区国税局印发万余份小微企业优惠政策落实宣传资料、政策办理流程指南，在办税服务厅宣传架上陈列张贴，供纳税人自行取阅，进一步扩大纳税人了解程度。设立专人专岗的奉化88612366政策咨询、服务投诉热线平台，24小时全天候无休提供咨询服务，2016年共接听咨询电话1700余个，用全方位的专业服务，及时、准确、详尽的解答纳税人的各类疑问。（五）信息化监控确保优惠政策落实到位。区国税局利用好信息管理系统，对小微企

8、业政策享受情况的实时监控。在纳税人申报优惠次日，第一时间自动筛选符合条件但未享受优惠的小微企业名单，逐户开展