[精选]网络营销第5章.pptx

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1、第5章许可Email营销基础第5章：许可Email营销学习要点开展Email营销的基础条件获取内部列表用户资源的方法邮件列表内容策略和内容设计技巧影响许可Email营销的主要因素Email营销的效果评价体系第5章目录导航5.1许可Email营销的基本原理5.2Email营销的基本形式和一般过程5.3开展Email营销的基础条件5.4内部列表Email营销策略5.5外部列表Email营销策略5.6Email营销效果评价5.7Email营销细节决定成败5.1许可Email营销的基本原理Email营销的定义Email营销的类别许可Email营销的步骤与基本方法

2、Email营销与其他网络方法的关系◆Email营销的定义Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。三个基本因素：基于用户许可;通过电子邮件传递信息;信息对用户有价值。◆什么是垃圾邮件：中国互联网协会的定义（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二）收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。本书遵照国内外有关机构对垃圾邮件的定义，将未经用户许可而大量发送的

3、电子邮件均视为垃圾邮件。◆Email营销的分类是否经过用户许可：可Email营销（PermissionEmailMarketing，缩写为PEM）未经许可的Email营销（UnsolicitedCommercialEmail，UCE）Email地址资源的所有权内部Email营销（内部列表）外部Email营销（外部列表）按照营销计划分类：长期和短期Email营销按照Email营销的功能：顾客关系Email营销、顾客服务Email营销等◆许可Email营销的步骤－SethGodin的观点首先，让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，自愿加入到许可的行

4、列中去；第二，利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务；第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中；第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可；第五，利用获得的许可改变消费者的行为，将许可转化为利润。Email营销与其他网络方法的关系Email营销与企业网站：相互独立又可以相互促进。Email营销与搜索引擎营销：前者是用户被动获取信息，后者是用户主动获取信息。Email营销与网络广告：Email广告是网络广告的一种形式，但Email营销并非都是网络广告。Email营销与其他网络营销方法病毒性营销的信息传递；在线优惠卷发送；在

5、线调查问卷发送与回收。第5章目录导航－Email营销的形式5.1许可Email营销的基本原理5.2Email营销的基本形式和一般过程5.3开展Email营销的基础条件5.4内部列表Email营销策略5.5外部列表Email营销策略5.6Email营销效果评价5.7Email营销细节决定成败5.2Email营销的基本形式和一般过程Email营销的基本形式内部列表和外部列表Email营销的比较开展Email营销的主要步骤内部列表和外部列表Email营销过程比较开展Email营销的三个基础条件常见的用户许可方式比较内部列表和外部列表Email营销的比较内部列表

6、和外部列表Email营销过程比较第5章目录导航－Email营销的基础条件5.1许可Email营销的基本原理5.2Email营销的基本形式和一般过程5.3开展Email营销的基础条件5.4内部列表Email营销策略5.5外部列表Email营销策略5.6Email营销效果评价5.7Email营销细节决定成败◆开展Email营销的三个基础条件邮件列表的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。用户Email地址资源的获取：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户Email地址资源，是Email营

7、销发挥作用的必要条件。邮件列表的内容：有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。内部列表营销的难点邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，涉及到技术开发、网页设计、内容编辑等内容，也可能涉及到市场、销售、技术等部门的职责。邮件列表必须是用户自愿加入的，长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作。邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，同样需要投入相当的营销资源。常见的用户许可方式比较Email营销基础之二：Email地址资源的获取获取内部列表用户资源的

8、基本方法增加订阅邮件列表成功率的建议增加用户邮件地址的有效性公布个人信息保护政策