[精选]消费者市场与产业市场.pptx

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1、第三章消费者市场与产业市场——购买行为不同本章主要内容市场分类消费者购买决策过程消费者购买行为特点及影响因素产业市场的采购决策者产业市场购买者的购买决策消费者市场与产业市场的对比比较项目消费者市场产业市场消费性质最终消费生产性消费消费目的生活消费经营性活动消费购买过程决策简单，参与购买决策人员不专业决策复杂，参与购买决策的人员多且专业购买特点感性消费、对价格敏感理性消费、需求受价格影响变动程度小购买者数量多少，但购买数量和金额多地理位置分布分散集中消费者购买决策过程消费者购买行为特点以方便买到为要旨,经常购买，不需要做太多选择决策时间长、进行广泛比较、不经常购买、购买后使用时间长

2、满足特殊偏好,不计代价消费者购买行为模式购买者决策产品选择品牌选择经销商选择时间选择数量选择外界刺激营销因素环境因素产品价格渠道促销经济的技术的政治的文化的购买者黑箱购买者特性购买者决策过程文化社会个人心理确认需要收集信息方案评估购后评价影响消费者购买的因素文化亚文化社会阶层相关群体家庭社会文化因素个人因素年龄职业受教育程度生活方式个性经济状况心理因素动机感觉学习信念购买者产业市场的采购决策者一个购买组织的决策制定单位被称为组织的购买决策中心使用者影响者决策者采购者控制者采购决策者产业市场购买者的购买决策特点产业市场购买者的购买过程步骤1.提出要求步骤2.确定总体需求步骤3.拟定产

3、品规格步骤4.查询可选的供应商步骤5.征寻供应信息步骤6.选择供应商步骤7.发出正式订单步骤8.评估履约情况谢谢九月-2103:36:4803:3603:36九月-21九月-2103:3603:3603:36:48九月-21九月-2103:36:482021/9/93:36:489、静夜四无邻，荒居旧业贫。。九月-21九月-21Thursday,September09,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:36:4803:36:4803:369/9/20213:36:48AM11、以我独沈久，愧君相见频。。九月-2103:36:4803:36Sep-2109-Sep-211

4、2、故人江海别，几度隔山川。。03:36:4803:36:4803:36Thursday,September09,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。九月-21九月-2103:36:4803:36:48September09,202114、他乡生白发，旧国见青山。。09九月20213:36:48上午03:36:48九月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。九月213:36上午九月-2103:36September09,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/9/93:36:4803:36:4809September202117、做前，能够环视四周；做时，你只

5、能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。3:36:48上午3:36上午03:36:48九月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。九月-21九月-21Thursday,September09,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:36:4803:36:4803:369/9/20213:36:48AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。九月-2103:36:4803:36Sep-2109-Sep-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:36:4803:36:4803:36Thursday,September

6、09,202113、不知香积寺，数里入云峰。。九月-21九月-2103:36:4803:36:48September09,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。09九月20213:36:48上午03:36:48九月-2115、楚塞三湘接，荆门九派通。。。九月213:36上午九月-2103:36September09,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/9/93:36:4803:36:4809September202117、空山新雨后，天气晚来秋。。3:36:48上午3:36上午03:36:48九月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。九月

7、-21九月-21Thursday,September09,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:36:4803:36:4803:369/9/20213:36:48AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。九月-2103:36:4803:36Sep-2109-Sep-2112、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:36:4803:36:4803:36Thursday,September09,202113、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。九