上海市国内旅游合同示范文本

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1、上海市国内旅游合同示范文本（2009版）制定上海市工商行政管理局上海市旅游局-4-使用说明一、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《营业执照》。二、旅游前，旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，旅游者在交纳费用后，旅行社应开具发票。旅游者与旅行社签订合同可采用本合同示范文本。三、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身安全的项目以及其他须注意的问题，应当事先向旅游者作真实说明和明确警示。旅游者应结合自身身体

2、状况选择旅游项目。四、旅行社委托组团的，须事先告知并征得旅游者书面同意。五、在填写本合同第二条“游程与标准”时，旅行社应以准确、明晰的语言表述，不得出现“准X星级”、“相当于X星级”等模糊用语。六、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。自选项目应安排在自由活动时间，并不得影响旅游整体行程。旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。七、本合同示范文本是《上海市国内旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本，自本通知下发之日起使用，今后凡未制定新的版本

3、前，本版本延续使用。八、旅游咨询与投诉机构：上海市区（县）旅游部门地址：旅游质量监督电话：邮编：上海市旅游质量监督所地址：中山西路2525号邮编：200030投诉电话：64393615、962020上海市旅游局地址：大沽路100号邮编：200003质量监督电话：962020国家旅游局地址：北京市建国门内大街甲九号邮编：100740质量监督电话：（010）65275315上海市消费者申（投）诉举报中心举报投诉电话：12315-4-合同编号：上海市国内旅游合同（2009版）甲方（旅游者或旅游团体）：乙方（旅行社）：

4、经营许可证编号：经营范围：为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规的规定，双方经过协商一致，达成如下协议：第一条合同标的旅游路线名称团号：。组团方式□自行组团□委托组团（被委托方）。行程共计天夜（含在途时间）。出发日期，出发地点。途径地点。目的地。结束日期，返回地点。第二条游程与标准（如附行程单，须含下列要素）旅行社统一安排的游览项目名称。游览时间。景点名称。景点游览时间。往返交通，标准。游览交通，标准。住宿天数，旅游饭店名称，

5、标准。用餐次数，标准。自选项目名称，费用。旅游者自由活动时间，次数。购物场所名称。购物次数，时间。地接社名称。导游服务（□全陪；□地陪）。第三条旅游者保险乙方应提示甲方购买旅游意外险。经乙方推荐，甲方（应填同意或不同意，打勾无效）委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。保险公司及产品名称：。-4-保险金额：元，保险费元。第四条旅游费用及其支付甲方应交纳旅游费用总额元，费用付款期限。旅游费用支付方式□现金；□支票；□信用卡；□其他。第五条双方的权利义务（一）甲方的权利与义务1．甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游

6、完成合同约定的旅游行程；甲方应遵守国家法律、法规，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。2．甲方在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目。3．甲方在本合同安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，有权要求乙方协助进行索赔。自购物之日起90日内，甲方无法从购物点获得赔偿的，可凭有效凭证要求乙方先行赔付。4．在旅游过程中，甲方应保管好随身携带的财物。5．在自由活动期间，甲方应在自己能够控制风险的范围内活动，选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。6．行程中发生纠纷，甲方应与乙方平等

7、协商解决，采取适当措施防止损失扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团。7．甲方签订合同或者填写各种报名材料时，应当使用有效身份证件，并对填写信息的真实性负责。甲方不能成行的，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知旅行社。因代为履行合同增加或减少的费用，双方应按实结算。（二）乙方的权利与义务1．乙方应如实介绍相关旅游服务项目和标准，向甲方推荐购买个人旅游意外保险，并在合同中予以注明。2．乙方应按本合同约定的标准提供服务。对在旅游过程中可能危及甲方人身、财产安全的情况，乙方应事先说

8、明或者明确警示，并采取防止危害发生的措施。3．甲方属老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的，双方对该旅游景点门票价格可在补充条款中另行约定。4．因航空、轮船、铁路运输费用遇国家政策性调价导致合同总价发生变更的，双方应按实结算。5．在行程中，遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的，旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更，变更后增加或减少的费用，双方按实结