实木地板售后服务手册

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1、实木地板售后服务手册实木地板售后服务手册在21世纪初，绿色消费已成为人们追求的新时尚，人们越来越关注绿色建材，实木地板是您最好的选择。欢迎您选购本公司的产品，随之您成为我公司的用户，我们将诚信的为您服务。为了使您满意，更好的营造一个温馨、舒适的家，在您购买和使用地板时，请仔细阅读本手册。我们将为您选择地板、施工、维护、保养、售后服务等各个方面，提供正确的消费指南。真诚地欢迎您对我们的服务提出宝贵的意见！                                                          第一章   概述实木地板的优点在令人眼花缭乱的各种地面装饰材料中，实木地板始终

2、是众多消费者眼中的宠儿。其魅力在于它妙趣天成的自然纹理及与居室中其它装饰材料乃至家具都能和谐相配的自然天性。实木地板是以天然材料-木材为原料，从面到底是同一树种真材实料加工而成的地板。由于其选用天然材料，源于自然，始终保持其自然本色，不会产生污染，不易吸尘，正迎合了21世纪追求健康、崇尚自然的风格，是名符其实的绿色建材产品。由于实木地板具有脚感舒适、弹性好、磨擦系数小、且防滑、经久耐用的优点，在家装市场上赢得了广大消费的青睐。它同其它地面装饰材料相比，实木地板还具有良好的吸音效果，调节室内温度和湿度的能力，据有关部门测试，在同样的条件下铺有2cm厚实木地板的房间里，冬天的温度可上升3摄氏度，是

3、老人、孩子和体弱者房间“最富温情、有益健康”的装饰材料。除此之外，木材天然的质地，与人接触的感觉，无论是触感、视感、亲切感都十分柔和舒适。事实证明，实木地板自问世以来久经不衰，是室内装饰材料首选材料之一。愿我公司的地板，伴随着您度过丰富多彩的年华，并继续为您的下一代造福！实木地板家族荟萃实木地板根据加工外形不同。其产品种类有平口地板、企口地板、镶嵌拼方、指接地板、集成地板等形式。1、平口地板平口地板的外形是表面光滑，六面均为平直长方形板块。可根据个人喜爱拼接成方形、人字形、集成地板等形式。2、企口地板企口地板的外形呈长方形，在纵向和横向侧面都加工有相对应的榫槽，其背面都加工有抗变形槽，以减少地

4、板块变形。目前市场上该类地板占主导地位。3、镶嵌拼方、拼花地板镶嵌拼方、拼花地板，是由长方形地板条，按照一定图案，拼接而成。其形状呈方形。拼接可用铝丝在地板背面镶嵌，或者用牛皮纸、塑料膜等粘结。4、指接地板指接地板由宽度、厚度相等，长度不等的木条沿着纵向指接而成长料，并在纵向和横向两侧开有相对应的榫槽。该类地板目前出口量很大。5、集成地板集成地板，沿着纵向指接成长料，再用相同截面的木料沿着横向胶拼成宽的板料，再向其纵横两侧加工成相应的榫槽。该类地板相对同样尺寸规格的独幅板来讲，其变形大大缩小、尺寸稳定性好、色泽自然、综合出材率高，可谓价廉物美。第二章实木地板选择挑选实木地板学几招用户选购实木企

5、口地板要从以下七处着手：1、选择材种实木地板的材种众多，有进口材、国产材，有珍贵的花梨、柚木，也有大众的甘巴豆、桦木、水曲柳等，由于这些地板材种不同，它们的价格差异很大。目前很多材种名是由进口商自由命名，造成市场异名严重。为此，我国颁布国家标准《中国市场进口木材名称》。鉴于目前市场急需，本协会颁布了《中国市场常见进口材地板木材用名》128种。消费者在挑选地板材种时，可参照128种材种名,挑选材性比较稳定且自己喜爱的颜色。2、选规格尺寸在满足审美条件的前提下，从木材稳定性来说，地板尺寸越小、抗变形越好，为此请消费者尽量选择偏短、偏窄的实木地板，使其变形最小，尽量减少实木地板：弯、扭、瓢、裂、缩、

6、拱等现象。地板专家认为：短的比长的好；窄的比宽的好。并且价廉物美。3、选含水率实木地板含水率是直接影响地板变形的最重要的因素，所购地板的含水率必须与当地平衡含水率一致。买地板时必须请销售人员测定地板含水率，其方法很简单：在展厅先测定所选地板样品的含水率，然后开箱验收所购地板的含水率。一般情况下，地板的含水率宁低勿高。4、选机械加工精度方法很简单：用8-12块地板在平地上拼装后，用手摸和眼观的方法观察其加工精度是否平整、光滑；榫槽咬合是否合适；同时仔细检查地板之间拼接高度差和间隙的大小。5、选板面质量（即材质）板面质量是地板分等的主要依据之一，检查地板等级，用眼观察地板是否为同一材种，板面是否有

7、开裂、腐朽、夹皮、死节、虫眼、蓝变等材质缺陷。通常对色差、活节、纹理等不必过于苛求，这是木材的天然属性，也正是色差、富有变化的天然纹理，显示了实木地板的自然本色，是当前国际家庭装饰所追求的时尚。6、选油漆质量板面经过油漆加工后均称为漆板，挑选时要注意三要、三无。三要是：漆面要均匀、光洁、平整（倒角处不包括）三无是：无漏漆、无鼓泡、无龟裂。7、选施工单位、铺设方案和售后服务在选购地板的同时，消费者为