汽车站2015年春运客运工作总结　

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1、--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------汽车站2015年春运客运工作总结汽车站2015年春运客运运工作总结历时40天天的春运工作已经结束，，xx中心站在阜汽集团团、市交通局的正确领导导下，按照“以人为本、、安全为先、科学组织、、和谐春运”的指导原则则，精心组织春运旅客运运输工作，确保了广大旅旅客走得了、走得及时、、走得安全、走得

2、满意。。实现了“安全、畅通、、有序、优质”的总目标标，圆满地完成了春运的的各项工作任务。现将22015年我站春运工作作情况总结如下:一、、2015年春运完成任任务情况春运期间共发发送3133个班次，运运送旅客7万余人次，实实现营收1397万余元元，圆满完成预定任务。。春运期间，我站安全无无事故，旅客安全运送率率达100%，未发生一一起交通运输事故、刑事事和治安案件以及有影响响的投诉案件，普通投诉诉案件也明显下降，得到到上级主管部门的充分肯肯定。二、春运工作组组织，实施情况我站认认真贯彻落实集团公司

3、22015年春运工作安排排，加强春运运力组织，，成立以王韬站长为组长长的春运工作领导小组。。科学合理安排班次，及及时了解和掌握客源的流流量、流时、流向，制定定各项春运防范措施、预预案。组织好春运加班、、包车运输，确保春运期期间旅客出行方便快捷不不滞留。具体做法：根据据客流量的变化，及时调调整发车班次，科学合理2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---

4、------------------------------------------理调配运力，旅客运输安安全高效。增设了临时售售票窗口，热情引导旅客客购票乘车，客流、车流流安全有序。我站与公路路部门建立了联动机制，，遇有恶劣天气或临时封封路实行交通管制时，及及时向我站通报，共同采采取措施，确保了运输车车辆及旅客能够方便出行行。三、以安全工作为为重心，加强源头管理本着“安全生产、预防为为主”的管理安全理念，，把春运安全生产管理工工作放在了各项工作的重重中之重，层层签订《春春运工作责任状》。春运运前

5、加大安全宣传力度，，利用横幅、宣传单、流流动字幕宣传安全生产的的重要性。强化“源头化化”管理，强化封闭式管管理，我站与谯陵派出抽抽调警力联合，维护车站站客运治安秩序，加大对对“三品”的查堵力度，，认真做好易燃易爆危险险品查堵工作；加强“三三分钟安全宣传”，严格格执行“三不进站、六不不出站”制度，加大宣传传“安全带”的重要性。。加强“一分钟叮嘱”制制度，并制作“一分钟叮叮嘱卡”发放到每位车主主手中。严把车辆技术关关、出站关。严格执行凌凌晨2：00—5：000落地休息制度，部分班班线调整发车时间提前发

6、发车，尽量避开夜间行车车。春运前加强安全排查查，消除了不安全因素，，确保安全生产。注重安安全培训教育，春运前通通召开春运安全大会，举举办全站职工培训，不断断提高全站员工的安全意意识和业务素质，积极与与车属单位GPS监控中中心取得联系，使其加强强对营运车辆的适时监控2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务--------------------------

7、-------------------控，做到早发现，早提醒醒，安全管理更加有效。。全体稽查人员深入敏敏感站点、热点线路，集集中优势力量，加大稽查查力度，严厉打击客车超超员行为，保证了节日运运输秩序，有效的遏制了了部分客运经营者乱涨价价、超员、疲劳驾驶等违违法违章行为，保护了乘乘客的生命财产安全，确确保春运期间道路运输有有序进行。四、增加便便民措施，提高服务意识识，努力实现优质服务。。春运期间，我站牢固固树立和落实“以人为本本、旅客至上”的服务理理念，积极创新服务方式式，全面开展“情满旅途途”活动

8、。自春运以来，，我站突出优质服务主题题，从点滴小事做起，严严格要求，打造文明服务务窗口，展示优质服务形形象。全力做好售票和候候乘服务，营造了“宾至至如归”的温馨环境………针对我站服务工作的特特点，本着便民、利民、、为民，优化服务环境的的经营理念，积极推行了了便民措施。开通了邮政政联网售票、咨询服务热热线电话。我站设置了站站长值班室并公布了值班班站长电话；在老、弱、、并残、孕重点旅客候车车室的一角增设了爱心““妈咪小屋”，解除了候候车新妈妈在公共场所当当众给孩子喂奶的尴尬局局面；增设