对旅游市场营销的管理

《对旅游市场营销的管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、对旅游市场营销的探讨第一章绪论1选题的目的和意义随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。迅速发展的旅游业在我国经济发展中扮演着重要的角色，中国已经成为世界上最受欢迎的目的地国家之一。为了吸引更多的国际游客，制定合理的旅游市场营销策略是至关重要的。本文通过分析现在国内旅游市场的优点和不足，重点提出在旅游市场中存在的问题，并依据问题提出可行性策略。目的在于使我国的旅游市场更加完善，使旅游市场营销走向更加科学健康

2、的发展之路，从而带动旅游业快速发展。2国内研究现状我国对于旅游市场营销的研究起步较晚，最早始于20世纪中后期。这也与我国的经济水平和消费水平紧密相连。我国旅游市场营销的研究比较片面，大部分从一个或几个侧面进行研究，系统整体的研究并不是很完善。虽说市场细分、定位战略和4P营销组合战略已经在市场实践中得到广泛应用，但还有许多不足：出发点基于产品而不是客户和消费者；营销渠道比较单一，没有充分利用现代科学技术；缺少与消费者的沟通，忽视旅游市场形象的树立，发扬自己的特色。3本文研究的内容本文通过对现在旅游市场的

3、分析，运用SWOT分析法，找出我国旅游市场存在的不足，对现有问题进行分析，找出其产生的原因，针对问题提出可行性解决对策。最后对我国的旅游市场进行展望。我国的旅游市场营销必须适应时代发展，树立新的营销理念，实施网络营销和绿色营销，使旅游市场营销走向更加科学、健康的发展道路，从而带动旅游业快速发展。第二章理论基础1概念介绍市场营销是指在适当的时间和空间，企业以适当的价格通过适当的促销手段，向适当的消费者提供适当的产品或服务。旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这一个过程来以旅游消费需求为导向,协

4、调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使顾客满意,使企业获得经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。2用到的理论概述SWOT分析法SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞

5、争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。SWOT分析的步骤：　　1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。　　2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。　　3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。第一章对我国旅游市场现状的分析1优

6、势分析（1）地理文化方面我国地大物博，拥有多样的气候和风景作为自然吸引物，与15个国家接壤，有利于发展边境旅游。我国拥有几千年的历史，古老的文化，悠久的历史文化遗产有利于发展历史文化旅游。我国有56个民族，各个民族不同的文化传统，宗教信仰也有利于发展我国的旅游事业。作为国际旅游的目的地，中国不同的文化和区域景观可以吸收更多的回头客来寻求不同的旅游经历。（2）客源方面亚洲是中国的最大客源市场，尤其是其同胞香港、澳门、台湾。这些地区的游客占到了80%以上。欧美远程客源国来华人数都在不断增长，在中国国际旅游

7、市场上，来自欧美的游客只是一个全球的平均水平，欧美来华旅游的潜力显然很大。另外，很重的一方面，我国人口众多，随着人们生活水平的提高，人们的可自由支配收入不断增加，国内游客会急剧增加。由此可见中国的旅游业发展潜力巨大。（3）宏观方面国民的非工作时间加长，旅游休闲的机会更多。发展旅游的大环境逐渐优化。随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速

8、发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。2劣势分析（1）国家政策我国的旅游业发展缓慢，起步较晚。我国的旅游业是在党的十一届三中全会实行改革开放政策以后才起步的新兴产业。虽然我国旅游资源十分丰富，名山大川和文化名城较多，但由于过去几十年的闭关锁国，加上国家财政困难，对旅游业长期缺乏投资，以致我国的旅游业设施落后，近十多年来，由于改革开放政策的不断深入