巴纳德的社会系统理论的评析

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1、西方管理思想史巴纳德系统组织理论的评析【摘要】巴纳德的组织理论是他的管理理论的基础，他对组织的定义提出了同传统的管理理论截然不同的观点。他首先指出组织是一个由两个或两个以上的人组成的协作系统，巴纳德是以自己的组织理论为基础来展开管理职能的分析，把管理者的职能归结为提供信息交流的体系、促成个人付出必要的努力和规定组织的目标，从而把管理者的职能作用同组织的要素联系起来，同组织的生存和发展联系起来，从组织的要素来分析管理的职能。巴纳德的主要贡献时，一般都指出三点：一，组织是一种协作系统的概念创新；二，正式组织与非正式组织理论及正式组织三要素的论述；三，经理人员三大职能的分析。【关

2、键词】组织理论；协作系统；共同的目标；组织决策；权威；思想基础；理论先驱【正文】切斯特.巴纳德是美国的高级管理人员，最早使用“系统”观念研究组织的管理学家，因此也成为西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。巴纳德对管理学方面的主要贡献是，他从社会系统的夹角度来研究组织问题，把组织看成人与人之间协作的系统。他在组织管理方面的开创性研究，提出了许多与传统组织理论不同的观点，奠定了现代组织理论的基础。巴纳德.经理人员的职能[M].北京：中国社会科学出版社.1997年：第87页一、巴纳德组织理论的分论述及其评价（一）作为协作系统的组织浅析与评价巴纳德独创性的提出了组织的概念，并将组

3、织分为正式组织和非正式组织。巴纳德认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：1、共同的目标——协作体系所以产生的原因巴纳德认为，目标是一个组织生存和发展的前提没有目标组织也就不会存在。协作体系是因为要实现共同目标而产生，组织的共同目标是组织存在和发展的灵魂。但目标本身同时就是协作的产物，这是因为协作反过来会对个体产生影响，以前的目的可能会发生改变，通过协作又产生新的目的。所以，巴纳德指出，协作体系最终的目的是满足个人的动机，而其表象的结果就是满足了动机，但实质的结果就是确保了今后协作的持

4、续。2、协作意愿——协作体系永续的动力保持组织协作体系存在和持续发展，就必须要实现组织不断变化和调整的目标（因为只有这样，才能给组织提供资源和能量），而实现组织的目标则依赖于构成协作体系的个体愿意做出的贡献，并通过协作的行为、行动去实现这样的目标。如果组织成员没有协作意愿，组织目标的实现就会成为一句空话。所以，个体愿意做出贡献的意愿就必然地成为组织构成的核心要素之一了。巴纳德也正是从这个角度出发将人视为组织的战略因素。但是协作意愿不是自发产生的，而是决定于组织成员在完成组织目标的过程中，其个人目标的实现程度，即个体的自我保存和自我满足的利己动机实现程度。这就要求，个体第5页

5、共6页西方管理思想史把自己的行为融入组织的整体行为当中，即要根据组织的要求和安排做出相应的行动或者行为，这样，组织行为才能协调起来，产生合力，以实现共同的目标。因此，从组织的角度来说，必须要为个体提供各种诱因，并且这种诱因要大于个体对组织的贡献，否则，协作意愿就会很勉强甚至根本不会产生。这也就是巴纳德提出的著名关系式：诱因≥贡献。通过“提供诱因条件”，以增加积极诱因数量或者减少消极诱因数量，进而增加个体愿意为组织做出贡献的意愿，从而体现于“社会化”的行为中，最终确保组织目标的实现。 3、信息沟通——协作体系运行的机制巴纳德将正式组织定义为“有意识地协调两个以上的人的活动或力

6、量的一个体系”。组织成员的协作意愿和组织的共同目标只有通过信息沟通才能联系起来，因此，要维持此体系的存在和发展，一方面需要一个共同的目的，另外一个方面则需要构成组织的个体的贡献，而要让大家对于共同的目标产生认可，且愿意付出努力，都需要通过信息的沟通。因此信息沟通也就成为构成组织的第三个基本要素。巴纳德提出的关于组织目标的实现需要把正式组织的要求同个人的需要结合起来了，这在管理思想上是一个重大突破。（二）经理人员的职能的浅析与评价巴纳德认为：经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。经理人员的主要职能有三

7、个方面：1、提供信息交流的体系组织的各个要素要连接为一个整体，使组织的成员接受组织的共同目标，就有必要建立一个正式的信息联系系统，即经理人员组织。经理人员位居信息交流中心这个关键职位，其任务是非常繁重的。他首先要设置组织信息交流体系的各个职位，然后还要对每个职位配置合适的人员，这两项工作实际上是同一件事情的相互补充的两个方面。姜杰[M].西方管理思想史.北京大学出版社.2011年2月版：第82-88页经理人员在确定组织目标的基础上，通过信息联络的正式手段和非正式手段来保证组织的有效运转。2、促使组织成员为组织作出必