上半年工作总结(信访办)

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1、上半年工作总结(信访办)  XX年上半年以来,在区委、区政府的正确领导下,在省、市信访办的指导下,我办以“三个代表”的重要思想以及党的十六届四中、五中全会精神为指导,认真学习贯彻落实国务院新修订的《信访条例》以及省、市信访工作的有关规定,从构建社会主义和谐社会的角度出发,勇于创新,注重信访工作机制建设,强化信访工作措施,推行依法信访,提高工作质量,为信访群众解决实际问题做了大量工作。现将我办上半年工作完成情况及下半年工作安排汇报如下:一、上半年工作基本情况(一)访、信、电受理情况XX年上半年,按照省、市信访工作的要求,围绕我区经济发展的总体方

2、向,为保护群众合法权益和维护信访秩序,创造稳定的社会环境,积极采取措施,通过半年工作,我区信访形势有所好转,访量大幅度下降,XX年1月至XX年6月,我办共受理信访总量为件次人次,与去年同期3055件相比信访工作总量上升了43.6%。其中1、走访。今年上半年我办共受理来访总量496件次2597人次,分别比去年同期下降了42%和47%。(1)集体访。上半年我办共受理集体访130批次1977人次,分别比去年同期下降了41%和50%。越级集体访11件13批次222人次,分别比去年同期下降了78%和72%。其中进京集体访1批次7人次,到省集体访9批次1

3、73人次;到市集体访55批次72人次。(2)个人访。上半年我区共受理个人访376件次620人次,分别比去年同期下降44%和31%。越级访70件次102人次,分别比去年同期下降45%和46%。其中进京访6件次12人次;到省访9件次18人次;上市访55件次72人次。(3)来访反映的主要问题:一是工资、社保问题412件次2155人次,占来访总量的83.3%;二是企业改制问题60件次312人次,占来访总量的11.7%;三是城市管理及拆迁改造问题16件次86人次,占来访总量的3.3%;四是农民土地问题8件次44人次,占个体总量的1.7%。2、来信。上半

4、年我办共受理群众来信208件,比去年同期下降了18.9%。来信反映的主要问题:一是动迁后经济补偿和安置76件,占来信总量的36.5%。二是劳动就业安置问题54件,占来信总量的26%。三是农民负担问题42件,占来信总量的20%。四是拖欠工资问题31件,占来信总量的14.9%。五是其它来信5件,反映档案丢失等问题,占来信总量的2.6%。3、来电。上半年区长电话工作办公室共受理电话1251件,与去年同期持平,办结1244件,办结率达99%。来电反映的主要问题有:一拆迁安置补偿问题320件次,占来电总量的26%;二是环境污染问题297件次,占来电总量

5、的24%;三是水电气热问题232件次,占来电总数的19%;四是各类纠纷问题166件次,占来电总量的13%;五是其它问题236件次,占来电总量的18%。(二)广泛开展了《信访条例》宣传活动,加快依法信访的步伐。区信访办组织全体干部进行了三次集中学习,分析了新《条例》的特点,交流了学习心得,提高了干部对新《条例》的认识。在全区范围内以下发文件(《解读新<信访条例>明确信访工作新向》),分析了新《条例》的特点,明确了职责,对各部门学习贯彻新《条例》起了指导作用,切实增强了各部门贯彻实施《信访条例》的责任感和紧迫感,在各种行政工作中坚持依

6、法办事、依法行政,提高执行水平,从源头上减少矛盾的发生;进一步畅通了信访渠道,加大依法化解矛盾的力度,有效控制我区信访形势。结合全市《信访条例》宣传月,我办采取多种形本文于www.网络.com式广泛宣传了《信访条例》,通过走上街头,设立宣传站,发放宣传单,让群众进一步了解依法信访,依法维护自己的合法权益,有效规范了信访秩序。(三)组织了全区《信访条例》培训班,提高信访干部工作水平。6月1日至3日,结合国务院新《信访条例》的实施,对全区各部门党政主要领导,分管信访工作领导以及信访干部进行了一次集中培训。促进了信访干部对新《信访条例》的理解和掌握

7、。(四)积极反馈信访工作情况,做好信息工作。区信访办以通报、报告单等形式,向区领导和全区各部门及时通报信访问题的发生、处理情况。每月印发《信访通报》,通报我区上访情况,分析热点难点问题,为领导和各部门开展工作提供依据;形成8期《重大信访问题报告单》上报区级主管领导,反映重大信访问题。(五)抓好疑难信访案件的督查、督办工作,集中解决重点信访问题。在积极排查不稳定因素的基础上,重点案件确立了三级包保,区信访办定期检查办理情况。通过督促、检查,解决了一批疑难信访问题。近期,未发生大批量进京、到省上访事件,到市区集体访得到了有效控制,信访量保持了下降

8、的趋势,保持了我区较稳定的社会环境。(六)建立“百姓求助快速处理机制共产党员服务队”,保证服务质量。充分发挥共产党员的先锋模范作用,结合全区开展的社区共产党员先锋岗

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