TS16949品质手冊(1)

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1、品質手冊QUALITYMANUALABCD股份ISO/TS169492002版文件编号：QA－001品质手册=======================文件编号:QA-001制/修订记录制/修订日期DCNNO.制/修订内容摘要页次版本总页次核准审查制作ISO/TS16949文件编号：QA-001品质手册页次：1/35目录页次＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝1.简介与范围22.品质管理系统过程间之相互关系33.品质管理系统过程定位图与过程清单44.品质职能职责85.品质系统之描述第一章一般要求10第二章文件化要求11第三章

2、管理者承诺13第四章顾客导向14第五章品质政策15第六章规划16第七章责任、职权与沟通17第八章管理审查18第九章资源的供应19第十章人力资源20第十一章基础建设21第十二章工作环境22第十三章产品实现的规划23第十四章顾客相关的过程24第十五章设计和开发25第十六章采购26第十七章生产和服务的供应27第十八章量测和监控仪器的管理29第十九章量测、分析和改善概述30第二十章量测和监控31第二十一章不合格产品控制33第二十二章数据分析34第二十三章持续改善35ISO/TS16949文件编号：QA-001品质手册页次：2/351.简介1.1.公司

3、概况ABCD股份，自1961年10月成立以来本着兢兢业业的精神，精益求精、不断革新。以专业知识与素养，满足顾客最大之需求，促使公司在稳定、扎实中成长。并期望藉由ISO/TS169492002版品质管理与品质制度的推行，对国家产业提升尽一份心力。1.2注册资本：5558000万美金。1.3面积：856790000多平方米。2.范围：各种设计、生产、销售与服务2.1排除条款：无2.2排除理由：无ISO/TS16949文件编号：QA-001品质手册版本：A页次：3/352.品质管理系统过程间之相互关系加值活动信息流程2.1本公司品质管理系统各阶段主

4、要内容如下：(1)品质管理系统：包括一般要求、文件化要求。(2)管理阶层责任：包括管理者承诺、顾客导向、品质政策、规划、责任职权与沟通、管理审查。(3)资源管理：包括资源的供应、人力资源、基础建设、工作环境。(4)产品实现：包括产品实现的规划、顾客的相关过程、采购、生产和服务的供应、量测和监控仪器的管理。(5)量测分析和改善：包括概述、量测和监控、不合格产品控制、数据分析、改善。ISO/TS16949文件编号：QA-001品质手册版本：A页次：4/353.品质管理系统过程定位图与过程清单3.1过程定位图管理過程（M1，M2）管理職責預防措經營

5、計劃不合格品控制文件控制內部稽核矫正和預防措施管理審查品質體系規劃品質成本法規符合産品安全記錄控制持續改善ISO/TS16949文件编号：QA-001品质手册版本：A页次：5/35核心過程（産品實現過程/C1—C7））支援過程（S1—S7）顧客滿意工程變更顧客溝通/産品安全産品設計過程設計交付、服務包裝、儲存特殊製程控制環境控制製程控制生産制造採購供應商選擇評價和開發顧客訂單生産計劃産品批准産品和過程審查、驗證市場調研合同審查設施、設備規劃有效性控制人力評估试實驗室控制標識與追溯數據分析過程和産品品質控制人力資源監測和測量裝置控制人力資源識別

6、進料品質控制設備控制工裝控制培訓與開發預防性維護ISO/TS16949文件编号：QA-001品质手册版本：A页次：6/353.2过程清单过程类型过程名称程序文件管理过程M1:经营管理过程1.经营计划程序2.品质成本管理程序3.流程绩效管理程序M2:品质体系规划与管理过程4.内部品质审核程序5.管理责任程序6.管理审查程序7.组织与任务职掌程序8.品质系统管理程序核心过程C1:市场开发/合同管理过程9.合约审查管理程序C2:产品实现过程10.产品实现规划程序11.产品核准管理程序12.制程失效模式(P-FMEA)程序13.量测系统分析管理程序1

7、4.新产品试做管理程序C3:生产计划过程15.生产计划管理程序C4:采购管理过程16.供方评鉴管理程序17.采购管理程序18.进料检验管理程序C5:生产管理过程19.制程能力评估管理程序20.制程检验管理程序21.最终检验管理程序22.特采申请管理程序23.抽样计划管理程序24.制程管制程序C6:贮存、防护和交付过程25.品防护、贮存和交付管理程序ISO/TS16949文件编号：QA-001品质手册版本：A页次：7/35核心过程C6:贮存、防护和交付过程26.领退料管理程序27.成品入库出货管理程序C7:服务和顾客沟通过程28．顾客服务管理程

8、序29．顾客满意度管理程序30.沟通作业程序支持过程S1:文件和记录管理过程31．文件管理程序32．品质记录管理程序33．工程变更管理程序34.工程技术文件管理程序