DB61∕T 1165-2018 高速公路服务区服务规范(陕西省)

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1、ICS03.080.99C00DB61陕西省地方标准DB61/T1165—2018高速公路服务区服务规范Expresswayserviceareaservicespecification2018-08-27发布2018-09-27实施陕西省质量技术监督局发布DB61/T1165—2018目次前言......................................................................................................................

2、...............................................II1范围.................................................................................................................................................................12规范性引用文件............................................

3、.................................................................................................13术语和定义.....................................................................................................................................................14一般要求.......

4、..................................................................................................................................................25人员要求..................................................................................................................

5、.......................................26公共服务要求.................................................................................................................................................57经营服务要求..................................................................

6、...............................................................................78投诉处理与监督改进...................................................................................................................................10IDB61/T1165—2018前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

7、本标准由陕西省交通运输厅提出并归口。本标准起草单位：陕西省交通建设集团公司。本标准主要起草人：鱼晓华、王涛、权大平、高芝琴、邱松起、闫啸、高平、李冉云、陈娟、董锋、贾嘉伟。本标准由陕西省交通建设集团公司负责解释。本标准首次发布。联系信息如下：单位：陕西省交通建设集团公司电话：029-88869587地址：陕西省西安市高新区唐延路6号邮编：710075IIDB61/T1165—2018高速公路服务区服务规范1范围本标准规定了高速公路服务区的一般要求、人员要求、公共服务要求、经营服务要求、投诉处理与监督改进等内容。本标准适用于已投

8、入运营的高速公路服务区的日常运行与服务工作，高速公路停车区可参照使用。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB5749生活饮用水卫生标准GB