工商管理中智上海外企服务公司人事外包服务对策研究

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1、学生毕业论文题目：中智上海外企服务公司人事外包服务对策研究学生姓名学号分院工商管理学院专业班级人力资源管理（1）班指导教师2010年四月湖南中文摘要II英文摘要II目录目录1引言12人事外包服务相关概念22.1人事外包的含义与特点22.2人事外包带给公司的优势32.3人事外包的兴起的动因33中智公司人事外包服务现状43.1中智公司简介43.2中智公司人事外包服务规模和理念43.3加强人力资源管理有助于提高民营公司的竞争力44中智公司人事外包服务中存在的问题64.1雇员公司对于人事外包服务认识的差异64.2人事外包服务本身的差异问题75中智公司人事外包服务对策分析115.

2、3实施现代人力资源管理方案125.2.2对管理人员实行年薪制135.4民营公司管理资源不足，可实施人事外包145.5建立富有凝聚力的公司文化14结论16致谢17参考文献18II（论文）17（论文）1引言人力资源管理部门是公司中占用成本大、重复性工作多见的部门，占用了公司相当多的资源，却难以见到其为公司带来的现实效益，但它又是公司必不可少的一个组成部分。如何消除二者之间的矛盾，更好的发挥人力资源部门的作用成为摆在众多公司管理者面前的难题。外包作为一种新型的管理模式，出现于生产经营活动中，并为公司带来的巨大的经济利益。外包活动一出现即引起人力资源工作者的极大重视，通过将外包

3、和人力资源管理结合起来，构造出一种崭新的人力资源管理模式——人力资源管理外包。选择人事外包，不但可以利用服务机构的专业优势，在较短时期内提高公司内部人力资源管理水平，更可以提高管理效率，降低管理成本，使公司专注于自己的核心业务。公司要想发挥人事外包的优势、但是公司在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到种种风险和问题。人力资本己超越传统生产要素在公司中居于首要地位，人力资源管理的重要性也随之为人们所重视。人事外包是人力资源管理的一种新形式,公司将事务性传统人力资源管理活动外包出去,有利于公司人力资源部专注于战略性人力资源管理.人事外包在这个过程中扮演了重要角色。人事

4、外包自二十世纪七十年代产生以来，正在发挥着越来越重要的作用，世界500强中的许多公司都在某种程度上采用了人事外包。而在我国，尽管国内公司17（论文）由人事管理向人力资源管理的转变刚刚起步，但现代人力资源管理理念及方法仍得到了较快的普及，人事外包作为一种舶来的新兴产业，目前也正在以惊人的速度迅速发展，并成为现代公司人力资源管理的未来之路。人事外包的出现，为公司提供了全新的人力资源管理模式，能减少事务性工作，获得专业化的服务，能有效地降低公司人力成本，化解用人风险，给公司带来了诸多收益22人事外包服务相关概念2.1人事外包的含义与特点外包（outsourcing），英文直译

5、为“外部资源”，指公司整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强公司对环境的迅速应变能力的一种管理模式。其核心思想是在公司内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专业优势的公司。它是一种以充分利用公司外部优秀的专业化资源，从而降低成本、提高效率、增强自身竞争力的一种公司管理策略。而人事外包就是公司根据需要将某一项或几项人力资源管理工作外包出去，交由专业的人力资源管理机构进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化的一种先进管理模式。根据世界性的潮流分析，人事

6、外包将渗透到公司内部的所有人事业务中，包括人力资源规划、公司17（论文）文化的设计与创新、员工满意度调查、培训工作、劳动仲裁、人事代理等等人事外包是策略的利用外界资源，将公司中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。从这里，“策略的利用”，即是公司必须有选择的将组织内的部分或全部予以外包，而不是与代加工性质一样的外包；而且，外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成，这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。因此，实施人事外包必须有以下前提:一是人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点，这使得人事外包成为可能；二是人力资源专

7、业服务机构的发展，为人事外包提供必要的外部条件。  综合看来，我们可以得出这样的内涵，所谓人力资源管理外包即公司将更多的精力用于核心的人力资源管理工作，而将一些较为繁琐且程序性很强的人力资源管理的日常事务性工作外包给专业的人力资源管理服务机构进行操作。从人力资源管理外包的发展趋势看，其业务已经渗透到公司内部的所有人力资源管理领域，包括人力资源策略、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪酬和福利管理、绩效管理、培训与开发、员工关系管理、劳动争议调理等方面，是公司降低人力资源投资风险、优化人力资源管理的一种新型选择。2.2人事外包带给公