浅谈基层民警走访工作的现状和建议

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1、浅谈基层民警走访工作的现状和建议“三评三访”深化大走访活动，是广大公安民警深入社区，融入群众，扎根基层，倾听群众意见建议，接受群众评议的有力载体，更是增进警民关系的一项重大举措。笔者根据醴陵实际，通过深入基层调研、与群众进行座谈，了解到辖区群众的见警率、民警与群众的“双向”熟悉率都得到了大幅的提升，但也发现基层民警在走访群众的过程中，存在一些亟待解决的问题，需要我们采取有效措施加以整改。一、当前民警在走访工作中存在的突出问题(一)不够深入，浅尝辄止。从民警的座谈了解和走访检查、抽查情况来看，在具体走访工作中，部分民警仅满足于问一问群众基本情况，记一记走访对象的家庭成员，不能通过走访了解深

2、层次问题，不能发现并为群众真正解决实际困难，浅尝辄止，水过地皮湿，为走访而走访。一些新分配的学员民警，更不知道走访是什么概念，工作思路不清晰。（二)不够谦逊，放不下架子。我们的一些农村民警，生活在城市，工作在农村。工作中，有的以城里人自居，看不起农村人；有的以管人者自居，动不动就训斥。对于农村社区工作来讲，这些都是不可取。比如，有的民警入户走访时，嫌人家的椅子脏，坐之前拍了又拍，吹了又吹；有的嫌人家烟的档次低，自己拿出高档烟点上；有的总是打官腔，嫌人家说话土。很显然，部分民警放不下架子，不能把自己当做普通老百姓来看待，这在某种意义上就是一种行为上的岐视。老百姓虽然口里不说，但是心里一清二

3、楚，久而久之，就会对走访民警形成抗拒心理，极不利于走访工作的开展。（三）不够灵活，缺乏技巧。与人沟通，是一门学问。与老百姓打交道，则是一门艺术。在实际工作中，部分民警缺乏丰富的社会阅历，缺少与人民群众打交道的经验技巧，不能很好地掌握入户走访的方法和技巧：不知道怎样入户，不知道怎样和老百姓打招呼，不知道怎样和老百姓拉家常。因此，走访工作不能切实了解群众在想什么，最关心什么，最需要什么，更不能掌握一些深层次、内幕性信息为公安工作现实斗争服务，从而达不到预期的走访效果。(四)不够标准，要求不高。个别单位对走访工作缺乏严格要求，没有统一标准，基层民警对走访群众工作有消极应对思想，存在“上级抓得紧

4、就走得密、领导要求严就走得勤”等情况，走访积极性明显滞后，存在着“走与不走一个样、走多走少一个样”的工作局面。通过“三访三评”深化大走访活动阶段性检查情况看，个别派出所领导，工作布置得很具体，很到位，但是在检查督促方面没有及时跟上，从而导致了走访工作只有数字，没有成效。二、当前走访问题的症结所在(一)认识不足。通过调研了解，有的基层领导认为走访群众工作是一项“虚指标”，吃苦多，战线长，又不容易出成绩，不如抓执法办案来得实在。一些基层民警对走访群众工作认识上有偏差，在思想上还存有“重打击、轻防范”、“重办案、轻基础”等旧观念;有的把走访群众作为阶段性的措施，还有的存在畏难情绪，认为入户难、

5、见面难、沟通难，不愿意扎根基层，主动开展群众工作。(二)经验缺乏。虽然绝大多数民警积极参与走访，都有做好群众工作、与群众打成一片的良好愿望，但由于当前整个民警队伍正在逐渐年轻化，群众工作经验不足导致群众工作能力欠缺，走访方式方法运用有时不够恰当,“传、帮、带”作用发挥不明显，间接影响了走访工作的深入进行。以均楚派出所为例，近两年，新警不断充实到基层民警队伍中，虽然激发了民警队伍的活力，但新警社会阅历少，处事经验不足，在一定程度上也影响着走访工作的开展。(三)制度不健全。一些单位对走访群众工作存在下列情况：号召多，具体指导少；形式多，可操作内容少。在考核走访质量和民警的双向熟悉率等实际内容

6、上重视不够，深入辖区动态考核工作过程简单化，奖惩激励机制不规范等，以致一些基层民警热衷于破案立功，热衷于宣传报道，提不起走访群众工作的积极性。三、解决上述存在问题的几点建议(一)强化领导，提高认识。要加强对走访工作的领导和协调，把走访活动作为一个长期性的工作来谋划运作，突出连续性。各级领导要加强走访活动检查和督导力度，认真落实党委成员基层联系点、领导下基层当兵、机关干部深入基层走访等制度，进一步推动走访工作扎实开展。通过领导以身作则，带动基层民警重视该项工作，使其充分认识到，人民群众的大力支持，是我们宝贵的执法资源。特别是当前社会矛盾增多、执法难度加大的情况下，要维护社会稳定，促进社会和

7、谐，必须依靠人民群众。切实增强走访群众的自觉性、主动性，在公安机关上下形成争当群众工作标兵的良好氛围。(二)建章立制，细化指标。要细化走访工作指标，将走访工作与执法执勤、人口管理、治安防控等工作有机结合起来，建立并完善走访工作长效机制。依此制定出各派出所走访的具体时间、数量和预期目标，使每个单位都做到心中有数。对走访工作考核时，要广泛深入辖区群众当中，让辖区群众当评委，将民警下基层工作时间、向群众宣传法律内容、帮教失足人员、对辖区群