浅论商业保险公司企业社会责任

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1、浅论商业保险公司企业社会责任一、企业社会责任的内涵㈠普通企业的社会责任企业的社会责任，作为一个笼统的概念，有广泛的理解。早在1923年，欧利文.谢尔文就提出了企业社会责任，他认为企业社会责任是道德因素的一个范畴。随后，更多的学者关注企业社会责任，并对于企业社会责任的定义进行了激烈的辩论。其中，西方著名学者沃尔德.伯文认为企业的社会责任是指商人按照社会的目标和价值，向有关政策让步、作出相应的决策、采取理想和具体行为的义务。也有学者提出企业的社会责任其实就是四大责任的结合体，其分别是法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任

2、。另外，经过我国学者的研究，也有对企业的社会责任作出相关的诠释，如企业的社会责任就是企业在追求利润最大化的同时，维护创造“利润最大化”的环境、员工和社会，在企业实现盈利的同时，必须承担的增进社会利益的义务。结合中西方学者对企业的社会责任定义的理解，本文所研究的企业社会责任是指企业在对股东、社会、国家、员工等利益相关方负责的同时，承担相应的法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任等内容，以追求企业的可持续发展水平和社会服务能力。㈡保险企业的社会责任保险企业作为企业的一份子，追求企业利益最大化是其成立的根本。众所周知，保险

3、企业的盈利主要于死差、费差和利差，在保险企业追求利润的同时，必然会和社会或其他组织发生联系，并产生法律责任、经济责任等责任。另外，作为一个按照社会化大分工的要求而产生的以保障或补偿人民生命和财产损失的经济组织而言，保险企业天然承担着对经济和社会的责任，鉴于此，保险企业理应承担的社会责任比普通的企业更多，因此我们有必要对保险企业的社会责任进行说明。对于保险企业的社会责任，我们将其分为内涵和外延。对于保险企业社会责任的内涵，卓平志对其做出了明确的界定：保险企业的社会责任是指保险企业在保险机制的基础上,通过保险产品，其中包

4、括服务或其他非经济手段，来协调相关者的利益,从而增进公共利益的行为。这句话包含了对保险企业社会责任两方面的理解，一方面其要求保险企业要遵循保险的相关机制，在其之上增加企业的利益；另外，这要求保险企业在取得利益的同时，要通过慈善或捐赠等合理并有效的途径来维护和增进社会公共利益，最终达到企业利益和社会利益双赢的局面。对于保险企业社会责任的外延，即保险企业应当承担经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。由于保险企业的经营要求，经济责任和法律责任是首当其冲的。经济责任的核心是在取得利润的同时受到利益约束，保险企业在自由竞争市

5、场优胜劣汰机制的存在下,必须高效率地合理配置资源以生产社会需要的产品和服务并以消费者愿意支付的价格销售,否则将失去在市场中存在的价值。另外，在承担经济责任的同时，法律要求企业赚取利润的合法性，这导致必然的结果就是保险企业必须知晓法律、遵守法律、运用法律，在法律的范围之内履行自己的责任和义务，同时在法律允许的范围之内实现利润最大化。在经济责任和法律责任的基础之上，伦理责任也显得尤其重要。伦理责任是指企业履行公众所期待的和尚未形成法律条文的责任。伦理责任要求企业不但要对自身实现利益最大化负责，而且对企业内部的员工、股东以

6、及外部的消费者、环境和政府负责。对于员工，提供公正的晋升制度，合理地薪水；对于股东，能够做到尊重和维护股东的权益；对于消费者，提供优质的产品和服务；对于环境，承担减少资源消耗和促进可持续发展的我责任；对于政府有促进国家税收和提供就业机会的责任。慈善责任是指企业在政府强制力以外履行其对社会的责任。保险企业的慈善捐赠和对重大灾害的资助，都是保险企业慈善责任的重要体现。二、保险企业履行社会责任的重要性㈠对保险企业的重要性对于保险企业而言，履行社会责任不但有利于提升企业的核心竞争力，还可以改善保险企业在社会上的形象。近几年来

7、，保险企业由于在经营管理上的不当，造成了诚信机制的缺失，公众对保险企业存在怀疑的态度。从中可以看出，一个企业如果忽略了对社会责任的重视，则会因小失大。保险企业作为销售无形产品的企业，诚信机制的构建尤其重要，它是增加保险企业的品牌价值和树立良好社会形象的重要途径。认真贯彻社会责任，对企业赢得政府的支持也是有利无弊。政府兼顾社会的多方面发展，承担着公众对其的期待。但是在某些时候，政府可能会出现有心无力的状况。如果企业此时挺身而出，积极履行社会责任，那么就为政府实施的相关政策有所支持。政府也会对保险企业履行企业社会责任大加

8、赞许，并相应在政策拟定的时候对保险行业有所侧重。另外，履行社会责任对保险企业形成良好的企业文化相当重要。履行社会责任实质上是履行经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。保险企业履行社会责任的主体是企业内部的员工，员工会看到企业为社会责任付诸的行动，就会将企业核心价值铭记于心，并将履行社会责任融入到日常工作当中，比如中国人寿一直将积极承担社会责任