现场区域划分及标识管理

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1、现场区域划分及标识管理第一章管理基础一、管理的起源：所谓的组织-----是指具有自身的职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位或社团其它一部分，不论其是否股份制、公营或私营（引自ISO9000定义）管理成为一门学科却是近100多年的历史,蒸汽机的发明,大型纺织业兴起,直到19世纪柏拉图(分析法),20世纪初泰勒建立科学管理理论,才成为一门学科。二、管理的定义：是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或称产生新的价值过程。资源-----包括人员、资金、设备、技术、方法、情报及时间。其中方法及时间是近年来才逐渐被认识到的资源。所谓的过程就是指利用拥有的资源，将其转换为

2、另一组彼此相关资源的活动。管理主要是体现对过程的控制，有效管理就是对过程的有效控制，也就是建立一种子体制（或机制）。管理的基本模式：IN输入资源过程控制（增值转换）OUT输出另一组资源（产品、满足服务对象）测量点（管理项目）产品的价值（偷出资源价值）管理效果=输入资源价值+过程控制成本（管理成本）三、工厂中常见的管理活动1.目标、决策、管理。2.研发、技术、设备管理。3.财务管理。4.制造管理。5.品质管理。6.采购管理。四、管理的基本理念1.企业的增值速度大于或等于社会环境的发展速度。2.以人为本，公平的机会及良好激励制度，加之相应的物质收益。企业中的“四种人”：人赘——工作台不努力

3、，技能也太低的人，给机会及激励不能长进，一定成为“困难户”。人在——虽有较高的技能，修但工作不能全力以赴。人材——目前技能较低，但工作努力。人才（财）——已具人较高的技能，同时工作很努力的人。高人材人才（财）努力度人赘人在低技能高五、管理循环（PDCA）1、PDCA管理循环是什么？P——计划（PLAN）ACTIONPLAND——实施（DO）处置计划C——确认（CHECK）CHECKDOA——报告处置（ACTION）确认实施2、计划（PLAN）：管理活动的第一步计划，作成计划的步骤：（1）、先要明确实施该项管理活动出于怎样的目的，是否必要实施。（2）、把握现状。（3）、设定目标。（4）

4、、为确保达成的设定目标，必须在计划阶段明确推进管理的组织，日程、初步的方法。（5）、为了评价该项活动需要投资，还必须预算投入的费用，并评价该投资后所获得的效益。好的开始就是成功的一半！3、实施（DO）步骤：（1）、对该项管理活动的相关人员实施教育，尤其是与基层一线有关的人员及班组长。（2）、按计划中的组织将管理活动分担，有时按项目，区域分担。（3）、全员参与改善提案。（4）、改善提案出后，经有经验的、有管理权限的人认可实施。4、确认（CHECK）步骤：（1）、确认是否按计划日程实施。（2）、确认是否能按计划达成预定目标。（3）、分析实施中的失败事例，众人“会诊”，纠正错误。（4）、评价

5、优秀事例，在管理范围内横向展开。5、报告处置（ACTION）（1）、活动基本结束时，开始着手总结报告及反省。（2）、报告的内容：l该项管理活动背景简单介绍。l简单说明目的。l简明扼要指出改善前的状况。l实施的主要措施简述。l管理活动结果同改善前相比效果如何。l优秀典型事例及活动方法说明。l将优秀成功经验标准化以保持结果。六、在为合格管理者的必备条件1、管理的两个轮子：管理是由维持及改善这两个轮子构成。维持是保持现有水平；改善是打破现状，建立新的方式、方法从而获得更大增值。管理=维持＋改善2、五个必要的条件所谓的管理者，不仅是指公司组织体系中，经理、主管等具有中高职务的人员，也包括在工作

6、单位能管理数人，指挥数人，教育数人的最基层的班组长。条件：l掌握处理工作的相关知识。l熟悉职务责任的相关知识。l改善的技能。l教育技能。l处理人际关系的技能。3、管理的重点——改善按照已形成标准的规范进行工作，即所谓的维持管理，而发现现有工作中的问题，调查原因并加以解决形成更好的标准规范，称之为改善。七、管理沟通1、沟通的重要目的——朝一个方向努力。（1）、结成利益共同体。（2）、统一思想、达成共识。2、沟通的四个方向（1）、与上级沟通①、及时报告。②、创建风格、常常让上级有意外之喜。③、经常报告。（2）、与下级沟通①、自己要有主见。②、工作能公平分派。③、奖罚分明，形成良性竞争。④

7、、对下级提升其技能，提供指导。⑤、主动承担责任，主动寻问题，制定并实施改善计划，动员下级积极参与。⑥、鼓励下级提出建议，并帮其达成改善的目标，使其有成就感。⑦、下级有成绩要多表扬，鼓励。尤其在他人和上级面前更要大声表扬。（3）、与前后有关联部门同事沟通①、站在对方的立法考虑考虑问题是理解对方最有效的方法。②、以“下工序”就是“顾客”的意识进行工作。③、对方失误时，就是论事，不推测、不抒情、不议论，使问题简单明朗化。④、对方给予协助时，不要忘记感