备战手机应用商店

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1、李景涛/图备战手机应用商店许翠苹/编译境大不相同。对于运营商而言，苹果的模式并不适合，原因如下：＊对于手机终端，苹果完全控制，而运营商则不能；＊苹果拥有众多铁杆粉丝，鲜有运营商有这般魅力；＊苹果有一套完善的桌面软件，运营商没有。事实上，亚马逊有更多地方值得运营商借鉴，我们可以从二者的比较中发现些端倪。＊苹果控制了包括手机终端在内的运营商开应用商店已经不是什么新鲜事儿了，而这也正在成为一种趋势在全球扩散。用户体验是关系应用商店成败的关键因素之一，在这方面，有哪些前车之鉴？此。在这方面，应用商店的鼻祖苹果和世界最为知名的网店亚马逊可谓楷模。虽然亚马逊和苹果都各自拥有成功的内容商店，

2、不过两者背后所依赖的环亚马逊VS.苹果对于市场跟进者，模仿是必走的一步，就运营商的应用商店而言，同样如特别关注移动运营商应用商店用户体验攻略多年前，一颗苹果砸向地球，撼动了整个物理学；如今，又一颗苹果砸向地球，颠覆了通信业的诸多法则。iPhone带来的冲击还余波未尽，应用商店模式已经以迅雷不及掩耳之势把业界最为知名的各大厂商卷了进来。运营商、互联网厂商、IT厂商、手机制造商都满怀激情跑马圈地，试图在这个崭新的领域大展拳脚。那么，这个世界中，有哪些规则需要我们注意？什么经验可供借鉴？一起来关注本期的各方观点。37特别关注通讯世界2009.8（总175期）责任编辑许翠苹整个分发以及

3、消费链，而亚马逊则为各种不同的手机终端提供各种不同格式的内容；＊苹果的推荐系统基本是以受欢迎情况作为基准的，因此，为了吸引最初使用者的兴趣，许多应用开发者会在最开始的时候免费提供内容，等该产品达到了一定受欢迎的程度，才开始收费。例如，1Password以及PhoneAid等应用就是采取的这种方式推出的。与苹果相反，亚马逊的推荐系统则通过多种模式来推销内容，例如捆绑销售、促销等；＊亚马逊的礼物卡能够在全场使用；而苹果的礼物卡则只能购买歌曲；＊苹果的DRM（数字版权管理）策略是封闭的，严格限制在苹果生态系统的内部；而亚马逊则提供了一个相对自由宽松的环境，至少它提供的一部分内容在其所

4、依附的承载终端“寿终正寝”时，还能够继续在其它终端上使用。另外，值得注意的是，亚马逊的Kindle生态系统与苹果的生态系统而非其音乐商店有着许多异曲同工之处。不管是苹果还是亚马逊，二者的内容商店策略都不能被运营商直接拷贝移植，也不要指望通过复制一部分iTuneStore的设计便能够取得同样的商业目标或者得到一样的用户体验。不过两者都能够提供许多启发，并指出方向。不求面面俱到，但是却也至少能够保证其中的几方面能够很好地互相支持、协作。否则，就必须进行完善。生态系统关键词：商店、评估、分享、消费、开发者体验、时间以及金钱、促销、审核。商店一个好的应用商店，要具备如下几个特点：好的设

5、计；方便找到所需商品；具备很好的搜索功能；支持评估以及分享。庞大的商品门类以及受欢迎的内容仅仅是一个开始。为了方便用户找到合适的应用，一个好的应用商店还应该：*向用户主动推荐；*不仅仅分类，还应该设置标签；*及时进行内容更新；*所有提供的内容必须保证能够在用户使用的手机终端上应用。当前，多数应用商店一般仅仅为用户提供了诸如应用的名称以及出版方（开发方）等简要信息。Tetter商店有等级评定，不过评定的客观性却屡遭质疑。评估评估功能用来帮助用户决定是否要购买某种应用。该功能具备如下特点或者要素：＊评级以及评论；＊屏幕截图；＊试用以及购买（需要集成支付系统）；＊根据购买以及评论情况

6、，将用户分类；＊终端设备或者运营商的选择对软件应用效果的影响；＊对该应用的态度：支持或者不支持。应用商店应该本着共享的精神，支持用户浏览、了解，不管用户是否贡献过任何内容。共享共享功能是一个在手机上日渐重要的应用。比如，用户通过MMS（或者照片共享）来获取别人的反馈信息，以确认自己的某套衣服是否显胖。共享URL正是亚马逊流量的一大分支。对于共享，最重要的是能够让共享构架发挥作用。用户能够有许多使用共享构架的方法，包括：＊通过邮件中的某个链接分享目录；＊能够将链接复制到SMS或者邮件中；＊能够同Facebook或者MySpace等社交网站共享信息；＊能够点击某个SMSURL或者直

7、接进入一个web页面。消费苹果和诺基亚的用户可以将内容随处移动，毕竟待机界面（idlescreen）更大程度上是被用户而非手机制造商或者运营商控制。定制或者取消定制某个应用，并不仅仅意味着用户可以从子菜单中增加或者删除内容，更意味着改变用户体验。不过，消费体验并不仅仅体现在移动图标的能力上，安全性，数据费用以及用户对这些因素的理解都会带来影响。举个例子，如果用户已经多次认可了某个应用，系统接下来应该询问用户是否允许一直使用——尽管该应用并没有得到安全认证，而不是每次都跳出一个警示窗口。如果用