学校 管 理 评 审 报 告

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1、管理评审报告序号：评审目的：评价学校学校后勤服务质量/环境体系是否符合标准，是否适应于学校学校后勤服务质量/环境方针及学校后勤服务质量/环境目标的实现评审时间：2005年4月18日参加评审人员：主持人：校长助理谢苗参加人：管理者代表、各部门负责人管理评审综述：评审组首先听取了学校管理者代表关于第一次内审后学校后勤服务质量/环境体系内审情况、学校后勤服务质量/环境体系第一次内审不合格报告和观察项的纠正、预防措施实施情况以及文件修改情况的汇报。同时，就学校体系运行来的管理工作的开展情况和学校后勤服务质量/环境工作安排、指标完成情况和目标对环境及合同变化的适应性以及学校学校后勤服务质量/环

2、境监督检查和用户服务情况、法律法规适应性进行了概述，并且通报了学校体系运行来无重大学校后勤服务质量/环境事故和用户提出申诉。评审组还就学校根据学校的统一部署，为适应市场经济发展和市场竞争的需要，正在组织进行的深化后勤社会化改革的工作，对学校学校后勤服务质量/环境体系管理的预期影响，认真听取了与会学校后勤服务质量/环境管理部门人员的意见。评审组在听取有关情况汇报和进行相应文件审核的基础上，依据QMS+EMS标准和国家法律法规标准的执行情况，对学校体系文件的符合性和学校后勤服务质量/环境体系对现行体制及当前学校后勤服务社会化环境的符合性进行了认真评审后，认为：1.学校自推行学校后勤服务质

3、量/环境体系后，尤其是第一次内审后内部审核中提出的不合格项及观察项举一反三编制实施改进措施，防止类似问题的再次发生。同时各部门均能按照体系文件的规定，积极开展各项学校后勤服务质量/环境管理，学校后勤服务质量/环境体系运行基本正常。尤其在基建管理项目上，原材料检验与验收是工程施工校舍维护的学校后勤服务质量/环境控制重点。因此结合国际先进的管理模式，以科学合理的施工组织方式和控制方案对质量和环境因素实施运行控制，不断深化项目工程施工的学校后勤服务质量/环境管理工作，未发现不符合项的现象，达到本学校文件和标准要求。在本次内部学校后勤服务质量/环境体系审核中发现的10项轻微不合格均经有关人员

4、签署认可，并由责任项目层层落实逐一纠正，不合格项的纠正、预防措施均已得到跟踪验证，表示满意。2.体系运行来，依据标准和学校后勤服务质量/环境体系文件要求，加大了学校后勤服务质量/环境管理力度，严格控制了服务质量。各项学校后勤服务质量/环境指标及目标得以实现，重大学校后勤服务质量/环境事故为零，无用户投诉。学校的各项学校后勤服务质量/环境管理状况仍然保持了较好的势头，现行学校后勤服务质量/环境体系适合于实现学校后勤服务质量/环境方针和学校后勤服务质量/环境目标，学校后勤服务质量/环境目标适应目前市场竞争环境及合同变化。评审结论：目前本学校的学校后勤服务质量/环境体系文件适宜；现行学校后

5、勤服务质量/环境体系适合于实现方针和目标；学校后勤服务质量/环境目标对环境及后勤服务社会化变化适宜；在外部相关方对组织提出的新的要求上，本学校现行学校后勤服务质量/环境体系适宜学校活动变化及法律法规、标准规范等的变化。在综合管理评审的基础上，评审组最后提出：面对当前用户对后勤服务质量/环境管理的要求越来越高，学校要认真总结学校后勤服务质量/环境体系认证以来的学校后勤服务质量/环境体系管理经验，进一步深化学校后勤服务质量/环境体系管理，进一步建立、健全资源管理工作会议例会制度，及时解决改革发展、日常工作和ISO体系运行的问题，尽快设立废弃物分类存放场所，提供固体废弃物污染源及废弃物种类

6、和控制见证，强化规章制定的严肃性，保证各项管理制度的严格执行。以往我们的管理制度往往在落实上就会打折扣。每一次的检查都会有类似的问题出现，因此，强化责任制的落实，强调各级领导在管理事务中的表率作用，严肃工作纪律是提升学校后勤服务质量/环境管理推行工作中的核心内容。确保学校按预定计划时间接受学校后勤服务质量/环境体系运行的认证审核。加强学校后勤服务质量/环境体系文件的宣贯工作，保证在全学校范围内全面学校后勤服务质量/环境体系文件实施学校后勤服务质量/环境体系的管理。同时提出加大“应急预案的演习和培训”，在繁忙的工作过程中按计划认真组织实施。编制/日期：批准/日期：